L’environnement externe fait normalement r?f?rence ? des forces ext?rieures qui peuvent influencer une organisation. Deux facteurs composent l’environnement ext?rieur : la t?che et le g?n?ral. L’environnement des t?ches se compose g?n?ralement de groupes externes qui peuvent avoir une influence sur les op?rations quotidiennes d’une organisation. Dans l’environnement g?n?ral, des forces ext?rieures peuvent influencer la capacit? d’une organisation ? faire des affaires.
G?n?ralement, l’environnement des t?ches a des dimensions qui sont directement interactives avec le fonctionnement d’une organisation. L’environnement de la t?che peut inclure des concurrents, des clients et des fournisseurs. ?tant donn? que ces dimensions peuvent influencer les op?rations quotidiennes, une plus grande attention est g?n?ralement consacr?e ? chacune lors de la planification strat?gique.
Les concurrents peuvent piloter le plan de march? de l’organisation pour les publicit?s et le positionnement des produits. Les concurrents peuvent exister dans plusieurs cat?gories diff?rentes au-del? des organisations qui offrent des produits ou services similaires. Un concurrent dans l’environnement externe pourrait ?tre celui qui propose un produit de substitution aux clients, comme l’achat d’une moto plut?t que d’une voiture. Un autre pourrait ?tre une entreprise ind?pendante rivalisant pour la m?me propri?t? dans une communaut? florissante.
Les clients sont des individus ou des entit?s pr?ts ? payer pour les produits ou services d’une organisation. Pour certaines organisations, les clients peuvent ?tre des consommateurs individuels. De plus, les clients peuvent ?tre d’autres entreprises ou institutions. Les changements dans les habitudes d’achat des clients peuvent avoir une influence sur l’environnement externe de l’organisation.
Les fournisseurs sont essentiels pour fournir les ressources n?cessaires au d?veloppement des produits ou services. Certaines organisations peuvent choisir de travailler exclusivement avec un ou plusieurs fournisseurs, tandis que d’autres peuvent faire appel ? plusieurs soci?t?s diff?rentes. Travailler avec une vari?t? de fournisseurs peut prot?ger l’organisation de revers potentiels si un fournisseur exclusif cesse ses activit?s.
Les influences des facteurs g?n?raux au sein de l’environnement externe sont g?n?ralement vagues et peuvent avoir des cons?quences ? long terme. Chaque dimension est indirectement interactive avec le fonctionnement d’une organisation, mais peut toujours influencer les d?cisions commerciales. Ces dimensions comprennent les influences ?conomiques, technologiques et socioculturelles. Le climat politique et les influences mondiales entrent ?galement en ligne de compte.
La dimension ?conomique fait g?n?ralement r?f?rence ? la sant? fiscale de la zone o? l’organisation op?re. Habituellement, les facteurs peuvent impliquer un taux de ch?mage et une inflation ?lev?s, qui peuvent d?terminer la croissance ?conomique. Par exemple, avec un taux de ch?mage ?lev?, la demande pour les produits ou services de l’organisation peut diminuer.
La dimension technologique recouvre g?n?ralement les m?thodes utilis?es pour d?velopper des produits ou des services. La technologie utilis?e au sein de l’organisation (outils et applications) provient g?n?ralement de l’environnement externe. Les progr?s technologiques peuvent am?liorer la comp?titivit? de l’organisation.
Lorsqu’une organisation consid?re les influences socioculturelles, elle peut examiner les normes culturelles et les comportements des personnes. D’autres caract?ristiques peuvent ?galement inclure la d?mographie et les coutumes. Les influences socioculturelles pourraient aider ? d?terminer quels types de produits ou de services peuvent plaire ? la soci?t?.
Les changements dans le climat politique peuvent ?tre li?s ? des r?glementations commerciales susceptibles d’?touffer ou de faciliter la croissance. La relation qu’une organisation entretient avec le gouvernement pourrait influencer les op?rations commerciales. Un environnement favorable aux entreprises et la stabilit? politique pourraient d?terminer la viabilit? des march?s commerciaux.
Un monde plus plat gr?ce aux progr?s des transports et de la technologie influe ?galement sur l’environnement externe des affaires. Les influences mondiales peuvent ajouter de la pression ? une organisation, m?me dans des endroits o? les op?rations commerciales n’existent pas. La concurrence ?trang?re pour des produits ou services similaires peut menacer les profits.
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