Un ingénieur de service sur le terrain conçoit, installe ou répare des équipements liés à divers secteurs de la technologie. Par exemple, un ingénieur peut travailler dans les domaines de l’électronique ou du biomédical, et dans le secteur public ou privé. Les personnes exerçant cette profession effectuent les réparations et les installations sur place au domicile ou sur le lieu de travail du client au lieu d’un emplacement standard. La description de poste est assez standard dans l’ensemble du métier, mais elle varie quelque peu en fonction des sous-spécialisations. Travailler comme ingénieur de service sur le terrain nécessite généralement un baccalauréat d’un collège ou d’une université ou une formation équivalente.
Techniquement, il n’y a pas de formation ou d’enseignement particulier disponible pour devenir un ingénieur de service qui travaille sur le terrain, et tout ingénieur formellement formé qui installe ou répare l’électronique sur un chantier peut probablement faire ce travail. Ces ingénieurs peuvent travailler dans le secteur public ou privé, bien que l’emploi se trouve le plus souvent dans les entreprises de fabrication de produits électroniques du secteur privé. Les entreprises embauchent souvent des ingénieurs afin qu’ils puissent consulter les clients cherchant à acheter du matériel ou à installer et aider à former les employés du client sur la façon d’utiliser le matériel.
Les tâches supplémentaires comprennent l’équipement d’essai sur le terrain et sa conception. Quelqu’un travaillant dans ce travail peut être invité à examiner des plans pour trouver des défauts potentiels dans une conception ou pour développer des procédures pour une installation correcte. De plus, la description de poste associée à cette profession peut obliger l’ingénieur à installer et à faire fonctionner de l’équipement sur des sites d’essai pour assurer l’efficacité d’un produit.
Habituellement, un ingénieur de service sur le terrain se concentre principalement sur l’identification et la réparation des problèmes d’équipement sur le site d’un client. On s’attend à ce qu’une personne travaillant sur le terrain résolve le problème en temps opportun sans perturber le flux de travail du client. Ces ingénieurs travaillent rarement sous supervision directe et supervisent parfois le travail effectué par les techniciens de réparation ou d’installation. Par conséquent, une personne embauchée pour ce poste doit être motivée et être à l’aise dans un rôle de leadership.
Étant donné que ces ingénieurs effectuent la plupart de leur travail au bureau ou sur le chantier du client, une personne à la recherche d’un emploi dans cette profession devrait être disposée à voyager et doit généralement avoir un bon dossier de conduite. Il ou elle doit également être capable de communiquer efficacement et d’enseigner aux clients les produits. La plupart des gens dans ce domaine ont un baccalauréat dans une discipline du génie, mais certains employeurs embauchent des personnes qui ont une formation en cours d’emploi ou une formation militaire.