Un superviseur d’expédition est une position trouvée dans une pléthore d’industries. Des exemples d’environnements de travail peuvent aller d’une usine d’emballage de boissons à un fournisseur d’électronique. Bien qu’un superviseur d’expédition puisse s’occuper d’une variété de produits, ses responsabilités sont sensiblement les mêmes, quel que soit l’endroit où il est employé. Ceux-ci incluent l’embauche et la formation du personnel de l’entrepôt, le maintien de la sécurité et de l’organisation de l’entrepôt, la garantie que les produits sont expédiés correctement et à temps, le suivi des factures et la communication avec les responsables de l’entreprise.
Afin de maintenir le bon fonctionnement de son entrepôt, l’une des plus grandes responsabilités d’un superviseur d’expédition est d’embaucher et de former du personnel d’entrepôt compétent. C’est son travail de mener des entretiens et de sélectionner les personnes qui conviendront. Après le processus d’embauche initial, c’est aussi son travail de s’assurer que les nouveaux employés sont correctement formés. Les domaines à couvrir peuvent inclure le fonctionnement du chariot élévateur, l’inventaire, les consignes de sécurité et les techniques d’expédition appropriées.
Un autre aspect clé de ce travail est le maintien de la sécurité et de l’organisation de l’entrepôt. Dans la plupart des cas, il est obligatoire pour un entrepôt de se conformer aux réglementations gouvernementales en matière de sécurité. Par conséquent, un superviseur d’expédition doit s’assurer que tout est conforme au code en inspectant régulièrement toutes les zones de l’entrepôt. Parallèlement à cela, il doit garder tous les stocks organisés et comptabilisés. Cette pratique optimise la sécurité et l’efficacité d’un entrepôt et minimise les risques d’erreurs et d’accidents.
La partie la plus importante d’être un superviseur d’expédition est peut-être de s’assurer que les produits sont systématiquement expédiés correctement et à temps. Sans cela, la légitimité globale d’une entreprise risque d’en souffrir et son emploi pourrait être menacé. En conséquence, il doit s’assurer que les produits sont prêts à être expédiés à l’heure prévue. Il doit également s’assurer que le personnel de l’entrepôt emballe correctement tous les articles pour éviter tout dommage pendant le transport.
Le suivi des factures est également crucial. Afin de surveiller les finances de l’entreprise pour éviter les pertes monétaires, un superviseur d’expédition doit rester à jour avec les factures et les organiser soigneusement. Parallèlement à cela, de nombreux superviseurs sont également chargés de suivre les envois et de s’assurer qu’ils atteignent leur destination à temps.
Une tâche supplémentaire consiste à communiquer régulièrement avec les dirigeants de l’entreprise. Pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde, un superviseur d’expédition assistera généralement aux réunions avec les gestionnaires pour discuter des procédures d’expédition et soulever tout problème pertinent. Pour être efficace dans ce cadre, il doit posséder des compétences interpersonnelles et de communication considérables.