Les fournisseurs d’?quipements de fitness fournissent des appareils de fitness commerciaux ? des installations telles que des gymnases et des centres de physioth?rapie. En plus de simplement fournir de l’?quipement ? ces installations, ils peuvent ?galement ?tre charg?s de former le personnel de l’installation au fonctionnement de l’?quipement et de fournir des services d’entretien et de r?paration. De plus, ils peuvent effectuer certaines fonctions de recherche et de marketing, se tenir au courant des nouvelles tendances en mati?re d’?quipements de conditionnement physique et concevoir des strat?gies promotionnelles pour stimuler les ventes.
Le travail de la plupart des fournisseurs d’?quipements de fitness commence dans le domaine de la vente. Les repr?sentants peuvent rencontrer des acheteurs potentiels ou leur parler au t?l?phone pour leur expliquer les caract?ristiques et les avantages de la gamme d’?quipements de leur entreprise et aider l’acheteur ? d?terminer les pi?ces qui correspondent le mieux ? ses besoins. Au fur et ? mesure que le processus de vente progresse, le repr?sentant peut ?galement n?gocier les prix, ?laborer un plan de financement et d?finir les conditions de garantie.
Une fois que les fournisseurs d’?quipements de fitness ont vendu leur produit ? un centre de fitness, leur relation avec ce client devient en grande partie ax?e sur le service client. Les repr?sentants des fournisseurs peuvent visiter l’installation au moment de la livraison pour installer le nouvel ?quipement. Ils peuvent ?galement proposer au personnel de l’?tablissement une session de tutoriel au cours de laquelle ils expliquent comment utiliser et entretenir correctement l’?quipement.
Un autre devoir des fournisseurs d’?quipements de fitness est d’assurer la maintenance des produits sous garantie. Ils peuvent exploiter une ligne d’assistance ? la client?le dans laquelle les clients peuvent obtenir des conseils de d?pannage d’?quipement par t?l?phone. Si les probl?mes persistent, le fournisseur peut envoyer un associ? ? l’installation pour r?parer l’?quipement ou, dans le cas d’une machine d?fectueuse, peut remplacer la pi?ce. Certains fournisseurs peuvent ?galement proposer un service gratuit, au cours duquel un repr?sentant rend visite aux clients ? intervalles r?guliers pour inspecter leur ?quipement, s’assurer qu’il fonctionne correctement et effectuer les ajustements n?cessaires.
Enfin, les fournisseurs d’?quipements de fitness peuvent ?galement s’engager dans une certaine quantit? de recherche et de marketing pour encourager la croissance. Afin de suivre, voire de surpasser leurs concurrents, les fournisseurs doivent ?tre en mesure d’anticiper les tendances en mati?re de fitness et de concevoir ou d’obtenir des ?quipements adapt?s ? ces tendances. Lorsque, dans les ann?es 1990, de nombreux experts en fitness ont commenc? ? d?noncer le jogging comme ?tant trop stressant pour les articulations, par exemple, les fournisseurs d’?quipements de fitness ont pr?sent? le v?lo elliptique comme une alternative plus s?re.
Les fournisseurs peuvent ?galement d?velopper des strat?gies promotionnelles pour stimuler les ventes. Ils peuvent, par exemple, offrir un rabais aux clients qui ach?tent plusieurs pi?ces. Alternativement, ils peuvent introduire un programme de fid?lit? dans lequel le client re?oit des accessoires d’?quipement gratuits apr?s avoir fourni au fournisseur un certain nombre d’affaires.