Les scénarios de catastrophe sont des situations hypothétiques documentées qui peuvent menacer l’exploitation, voire la survie, d’une entreprise. Dans le cadre d’un plan d’urgence complet, les scénarios de sinistre et les étapes de reprise qui les accompagnent permettent à une entreprise de reprendre ses activités normales après un problème majeur. Ce kit complet de sinistre constitue un document très important dans le processus de continuité d’activité, que l’on appelle aussi parfois gestion de crise.
La plupart des entreprises pourraient en théorie être confrontées à un certain nombre de scénarios de catastrophe spécifiques. Il est souvent impossible de prévoir chaque éventualité, il peut donc être nécessaire d’effectuer une analyse des catastrophes potentielles à grande et à petite échelle. Une activité clé dans la préparation aux catastrophes est la sélection des scénarios particuliers qui doivent être entièrement documentés et préparés avec un plan d’urgence qui peut être mis en œuvre si et quand cela est nécessaire. Souvent, la planification de la continuité des activités commence par une longue liste de menaces possibles pour l’entreprise.
Bien qu’une liste complète de situations de catastrophe potentielles puisse être très longue, les représentants de l’entreprise peuvent alors sélectionner un sous-ensemble de cette « liste de menaces ». Le sous-ensemble de menaces peut être choisi en partie sur la base de la probabilité qu’elles se produisent. Une autre considération importante peut être de savoir si l’entreprise est disposée et capable d’affecter des ressources pour atténuer le risque de la menace et d’investir dans la reprise si elle se produit. Le sous-ensemble final de menaces choisi peut ensuite être utilisé pour documenter des scénarios de catastrophe détaillés pour chaque menace sélectionnée.
Un scénario de catastrophe entièrement documenté fournit généralement les détails de l’impact sur l’entreprise si la catastrophe se produisait. Les fonctions commerciales peuvent être répertoriées avec une évaluation de l’impact que cette catastrophe particulière est susceptible d’avoir dans chaque zone. En outre, l’équipe de continuité des activités peut documenter une liste indiquant quelles fonctions commerciales doivent être récupérées en premier, dans la mesure du possible, afin de minimiser l’effet du sinistre sur les fonctions commerciales clés.
Des scénarios de catastrophe peuvent être utilisés pour construire des tests pouvant être utilisés pour préparer l’entreprise et son personnel à des catastrophes potentielles. Un tel test, également connu sous le nom d’exercice en cas de catastrophe, peut être effectué par l’équipe de continuité des activités ou par d’autres personnes au sein de l’organisation, en tant qu’exercice périodique ou ponctuel. En plus des tests, des audits réguliers du plan de continuité des activités et de chaque scénario de catastrophe individuel peuvent être considérés comme importants.
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