La veille économique et la veille concurrentielle sont des facteurs légèrement liés mais différents. Les deux font référence au processus par lequel une organisation recueille des informations à partir de diverses sources pour lui permettre de prendre des décisions de planification stratégique éclairées. La différence entre la veille économique et la veille concurrentielle réside dans le fait que la veille stratégique est axée sur la collecte d’informations internes et que la veille concurrentielle est axée sur la collecte d’informations relatives à l’environnement commercial externe.
La veille économique et la veille concurrentielle permettent à une entreprise de planifier des stratégies commerciales efficaces qui peuvent l’aider à progresser sur un marché concurrentiel. La veille concurrentielle est un processus de collecte d’informations sur des éléments tels que les concurrents, les produits et les consommateurs de manière éthique. L’accent en veille concurrentielle est mis sur l’éthique du processus de collecte d’informations. En effet, toute information recueillie de manière contraire à l’éthique relève de l’espionnage industriel et non de la veille concurrentielle.
Le renseignement concurrentiel peut être divisé en renseignement stratégique et tactique. L’intelligence stratégique est utilisée pour prendre des décisions de planification stratégique à long terme. L’intelligence tactique est utilisée pour prendre des décisions plus immédiates. Un exemple d’intelligence stratégique à long terme comprend des informations sur les facteurs externes qui pourraient affecter la longévité, la productivité et le succès d’une entreprise. L’intelligence tactique fait référence à l’intelligence liée à des facteurs tels que le type de produits des concurrents, leurs structures de prix et leurs tactiques de marketing.
La business intelligence se concentre sur les données internes qui sont collectées, analysées et présentées sous une forme structurée qui permet de comprendre facilement la manière dont une entreprise fonctionne. Tout comme la veille concurrentielle, les informations recueillies lors de la veille stratégique sont étudiées par les hauts dirigeants d’une organisation et intégrées dans la formulation d’un plan d’affaires stratégique. L’intelligence d’affaires englobe l’utilisation de la technologie pour compiler des statistiques dérivées d’une analyse du système d’exploitation d’une entreprise.
Le processus de collecte de renseignements commerciaux comprend une analyse de la culture et de l’image de l’entreprise ainsi qu’une analyse du niveau d’engagement des membres de l’organisation, du plus haut niveau de gestion au plus bas employé. Les informations peuvent être recueillies par le biais de la préparation de questionnaires ou d’autres types d’enquêtes. Ceci s’ajoute à d’autres types d’analyse statistique du modèle économique. Certains logiciels de business intelligence sur le marché ont été développés pour permettre aux entreprises d’analyser les informations qui ont été recueillies au cours du processus de business intelligence pour arriver à une conclusion.
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