De nombreux experts en marketing comprennent qu’il existe un lien clair entre la culture et le comportement des consommateurs. La culture a la capacité d’influencer grandement la façon dont les consommateurs choisissent de dépenser de l’argent et même les produits parmi plusieurs options qu’ils choisissent finalement d’acheter. Entrelacée avec d’autres considérations telles que l’âge, le sexe et l’emplacement, l’influence de la culture sur le comportement des consommateurs est quelque chose que les entreprises doivent comprendre si elles veulent établir des relations avec les clients qui contribuent à augmenter la fidélité et à continuer à générer des ventes.
En ce qui concerne la culture et le comportement des consommateurs, un certain nombre de sous-facteurs liés à la culture auront un impact sur la manière et le moment où les consommateurs choisissent d’acheter des produits. Par exemple, la religion est un élément crucial dans de nombreuses cultures et aura un impact significatif sur les biens et services que les membres de cette culture sont prêts à envisager d’acheter. Cela signifie que si la culture religieuse dominante dans une zone géographique donnée décourage la consommation de tabac ou d’alcool, le bassin potentiel de consommateurs pour ces produits sera plus petit. Pour cette raison, les entreprises qui fabriquent ou distribuent ces types de produits limiteront la publicité dans la région, en se concentrant sur d’autres marchés dans lesquels il n’y a pas de tabous sociologiques sur l’utilisation de ces produits.
Étant donné que la culture a à voir avec la façon dont les gens se sentent, pensent et agissent, le lien entre la culture et le comportement des consommateurs exige que les entreprises comprennent ce qu’un groupe ciblé de consommateurs pensera d’un produit donné et comment ils réagiront aux chances d’acheter ces produits. . Prendre le temps de comprendre la culture qui prévaut sur un territoire donné permet de déterminer plus facilement comment s’y prendre pour commercialiser certains produits, voire s’il faut même essayer de commercialiser ces produits. Par exemple, l’établissement d’un restaurant de restauration rapide dans une petite ville où la culture dominante exige que les ménages prennent la majorité de leurs repas à la maison ne générera probablement pas les bénéfices d’un restaurant similaire trouvé dans une culture où les sorties au restaurant sont plus courantes. Bien que ce restaurant puisse réaliser un profit, il devra très probablement ajuster le menu pour inclure des articles qui captent l’attention des consommateurs locaux et leur offrir quelque chose de différent de ce qu’ils préparent à la maison, tout en proposant des articles qui s’intègrent bien dans l’état d’esprit de ces consommateurs.
La forte relation entre la culture et le comportement des consommateurs peut avoir un impact sur l’achat de toutes sortes de biens et services, allant des appareils électroménagers aux achats importants comme les automobiles. En étant en mesure d’évaluer correctement ce lien entre la culture et le comportement des consommateurs, les entreprises peuvent ajuster les campagnes marketing pour rendre les produits pertinents pour ceux qui ciblent les consommateurs et augmenter les chances de gagner leur entreprise. Bien que dans certains cas, cela puisse signifier le lancement de produits alternatifs qui attirent des groupes spécifiques de consommateurs, cette approche peut être très lucrative en termes de rencontre avec les gens là où ils en ont besoin et de création d’une demande pour ces produits.
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