Il existe plusieurs caractéristiques communes du comportement organisationnel sur le lieu de travail, mais celles-ci dépendent des conditions actuelles du lieu de travail pour leur maintien. Essentiellement, de telles caractéristiques sont causées par l’état du lieu de travail et les travailleurs eux-mêmes, de sorte que les changements au fil du temps peuvent affecter la façon dont le comportement organisationnel se déroule. Le comportement dépend également du type de lieu de travail et des attentes des travailleurs, parmi de nombreuses autres qualités différentes. Les généralisations sur ce type de comportement peuvent inclure des informations sur les facteurs qui améliorent la productivité et sur la façon dont les employés se considèrent comme faisant partie de l’entreprise.
La meilleure façon de comprendre les caractéristiques du comportement organisationnel sur le lieu de travail est de réfléchir aux états qui causent quels comportements chez les membres de l’organisation. De petites actions dans un grand groupe peuvent entraîner de grands changements au niveau institutionnel. Par exemple, si chaque employé travaille un peu plus fort, alors l’effet pour l’ensemble de l’entreprise peut être énorme même si chaque employé n’a que peu contribué. Les études de comportement organisationnel se concentrent sur les états qui peuvent créer des changements comme ceux-ci, qui affectent les attitudes et la productivité des travailleurs.
Les caractéristiques de ce comportement dépendent de la culture, des travailleurs et de toutes les autres variables de la situation. Même ainsi, les caractéristiques communes incluent une relation entre le style de gestion et la satisfaction des travailleurs, un lien entre la reconnaissance des travailleurs et les niveaux de stress, et une tendance globale du pouvoir à provoquer le sentiment d’être au-dessus des règles. Ces facteurs jouent dans la culture particulière de tout environnement de travail.
Certaines caractéristiques générales ont à voir avec la psychologie humaine et sont donc souvent assez courantes. Par exemple, les personnes qui se sentent investies sur le lieu de travail sont moins susceptibles de voler, et la fierté peut amener les employés à se surveiller efficacement les uns les autres. Des liens solides entre les employés et un lien avec le travail effectué peuvent entraîner une productivité plus élevée, mais rien de tout cela ne peut contrecarrer les relations négatives avec la direction. Isoler les endroits où se produisent des relations problématiques peut aider à changer le comportement des membres de l’organisation.
L’une des parties les plus importantes des études de comportement organisationnel examine les facteurs qui affectent la productivité. Des études ont montré que, par exemple, les employés qui sont autorisés à choisir leurs propres horaires et à travailler selon des horaires flexibles ont tendance à être à la fois en meilleure santé et plus productifs. De même, les travailleurs qui sont investis dans l’entreprise à un niveau personnel peuvent également être plus productifs. Alors que les personnes qui étudient le comportement organisationnel sur le lieu de travail cherchent souvent à décrire les effets qui existent actuellement, elles mènent également parfois des expériences pour tenter d’obtenir des informations précieuses qui peuvent aider à concevoir de meilleurs environnements de travail pour l’avenir.