Les clients bénéficient d’un certain nombre d’avantages de la banque mobile, à savoir la commodité et le gain de temps. Les clients qui peuvent effectuer leurs tâches bancaires en utilisant simplement un téléphone portable ou un smartphone n’ont pas besoin de faire un déplacement spécial à la banque, de passer un appel téléphonique ou même d’accéder à leur ordinateur pour se connecter à un site Web. En outre, un autre des principaux avantages des services bancaires mobiles est qu’ils aident les clients à rester au courant de leurs finances, leur donnant la possibilité de vérifier les soldes ou de recevoir des alertes en fonction de l’activité du compte.
Les clients utilisent le plus souvent les services bancaires mobiles pour vérifier les soldes de leurs comptes, soit en se connectant rapidement à une version mobile du site Web de l’entreprise, soit en envoyant un SMS rapide à la banque. Bien sûr, ils peuvent aussi payer des factures, virer de l’argent entre comptes, ou même dans certains cas effectuer un dépôt en prenant une photo du chèque et en l’envoyant par SMS à la banque. Toutes ces choses peuvent faire gagner énormément de temps, mais pas seulement, elles peuvent aider les gens à éviter de payer des factures en retard et peut-être même à devenir plus responsables financièrement.
Un autre des avantages des services bancaires mobiles est la possibilité de recevoir une alerte par SMS si une activité se produit sur un compte, telle qu’une transaction importante ou un débit suspect sur une carte de crédit. Cela peut protéger la sécurité du compte et permettre au client de prendre immédiatement des mesures pour résoudre tout problème. La capacité des clients des banques à gérer soigneusement leurs finances, ainsi que leur temps, est l’un des principaux avantages des services bancaires mobiles, et il est probable que cela deviendra de plus en plus courant à mesure que de plus en plus de banques développeront des services mobiles et des applications que les clients pourront utiliser. sur leurs smartphones.
Lorsque la plupart des gens pensent aux avantages des services bancaires mobiles, ils pensent à juste titre aux avantages pour le client, comme indiqué ci-dessus. Mais les banques peuvent également bénéficier de services bancaires mobiles. Cela réduit considérablement leurs dépenses d’exploitation, car les clients sont moins susceptibles d’avoir besoin de se rendre à la banque ou de passer un appel téléphonique pour interagir avec les employés. De plus, comme de nombreuses banques proposent des services bancaires mobiles gratuitement à leurs clients, elles choisissent fréquemment de faire de la publicité simultanément à l’écran ; une petite bannière sur la page, par exemple, peut annoncer d’autres services bancaires comme un taux avantageux sur un prêt automobile ou une nouvelle carte de crédit, ce qui génère encore plus de revenus.