La médiation est un type de résolution de conflit dans lequel une partie impartiale assiste les négociations. Il existe quelques conseils de médiation qui peuvent aider une personne à tirer le meilleur parti du processus. Ces conseils de médiation impliquent de choisir un médiateur qualifié, de comprendre à quoi s’attendre de la médiation, d’aborder la médiation avec le bon état d’esprit et de garder le contrôle des émotions au cours de chaque séance.
Les lois concernant la formation et les qualifications des médiateurs varient d’un endroit à l’autre. Dans certains endroits, une personne doit suivre une formation ou prouver une expertise pour devenir médiateur. D’autres endroits peuvent fixer des exigences strictes pour les médiateurs potentiels. Le succès d’une séance de médiation peut dépendre, en partie, de la formation et de l’expérience du médiateur. Trouver quelqu’un qui a de l’expérience dans la gestion du type de conflit en question peut aider. Par exemple, un couple qui essaie de résoudre des problèmes de garde peut avoir de meilleurs résultats avec quelqu’un qui a de l’expérience dans les différends en droit de la famille.
Il est important pour une partie à un différend de choisir un médiateur avec qui elle se sente à l’aise. Le médiateur doit bien écouter et fournir des réponses claires aux questions. Le médiateur ne doit pas donner l’impression d’être partisan d’une partie ou d’avoir des idées préconçues sur l’affaire. Souvent, une partie à un conflit peut trouver des médiateurs efficaces en demandant un renvoi à un avocat en qui il a confiance. Il peut également demander des références d’amis qui sont passés par le processus de médiation.
Avoir des attentes claires est l’un des conseils de médiation les plus importants. Les parties doivent comprendre que la médiation vise à mettre fin à un conflit de manière coopérative. Le médiateur n’est pas un juge et il ne peut pas porter de jugement. La médiation n’est pas un cadre judiciaire dans lequel une partie doit prouver la faute de l’autre. Au lieu de cela, la médiation vise à aider les parties à travailler ensemble pour trouver une solution acceptable.
Lorsque vous envisagez des conseils de médiation, il est également important de commencer le processus avec le bon état d’esprit. Cela signifie commencer la médiation avec l’intention de travailler en collaboration vers un accord ou une résolution. Travailler en coopération ne signifie pas céder ou abandonner. Au lieu de cela, cela signifie éviter les tactiques de négociation contradictoire et attribuer le blâme en faveur de la recherche d’un terrain d’entente et d’une solution volontaire.
Résoudre les conflits n’est jamais facile, mais rester maître de ses émotions est souvent essentiel au succès de la médiation. La médiation est généralement volontaire. Si l’une ou l’autre des parties se sent agressée verbalement ou menacée, elle peut refuser de continuer. Chaque partie doit être ferme dans l’énoncé de ses attentes tout en restant respectueuse. Il doit garder l’esprit ouvert et être prêt à discuter des alternatives.