Il existe plusieurs types de services d’analyse comparative disponibles. Parmi les plus populaires, citons l’analyse comparative stratégique, fonctionnelle, de processus et interne ou externe. Bien que chacun d’eux se concentre sur un domaine spécifique, ils peuvent parfois se chevaucher. Certaines entreprises peuvent également souhaiter effectuer le processus d’analyse comparative dans plus d’un de ces domaines. De nombreuses entreprises qui offrent des services d’analyse comparative proposeront plusieurs types d’approches.
Les services d’analyse comparative stratégique sont parmi les plus couramment utilisés par les organisations. Il leur fournit une vue d’ensemble de la manière dont les entreprises de plusieurs types d’industries se font concurrence. Cette méthode est fréquemment utilisée par les entreprises qui souhaitent améliorer leurs performances générales. Il s’agit d’un processus complet qui accorde une attention assez égale à une variété de problèmes, par opposition au ciblage et au dépannage de problèmes spécifiques.
Les services d’analyse comparative fonctionnelle sont plus spécifiques. Ils sont destinés à aider à améliorer les opérations dans leur ensemble en se concentrant sur un seul processus car il fonctionne dans différents départements. Il peut souvent être plus facile d’apporter des améliorations à l’échelle de l’entreprise lorsqu’elles portent sur un élément présent dans tous les domaines de l’entreprise. Une fois ce terrain d’entente trouvé, les différences entre les différents départements sont généralement moins un obstacle au progrès.
Les services d’analyse comparative des processus ont tendance à se concentrer sur quelques entreprises clés qui suivent les meilleures pratiques reconnues. En trouvant et en observant les bonnes qualités spécifiques de ces entreprises, une entreprise peut déterminer quels éléments elle peut adopter et comment elle peut structurer ses propres opérations pour atteindre ou dépasser les résultats des autres entreprises. Ce type d’analyse comparative est souvent externalisé pour résoudre des problèmes spécifiques à court terme.
Les services d’analyse comparative internes sont utilisés pour déterminer les meilleures pratiques au sein d’une organisation. Cela se fait en comparant plusieurs aspects de différents départements. Il s’agit généralement de l’un des services d’analyse comparative les plus faciles à effectuer, car l’entreprise a accès à des informations sensibles qui seraient difficiles, voire impossibles, à obtenir d’une source externe.
Le processus d’analyse comparative externe, également appelé best-in-class, est plus complexe que l’analyse comparative interne pour plusieurs raisons. C’est la pratique d’apprendre les meilleures pratiques des meilleures entreprises de l’industrie. Trouver, vérifier et analyser ces informations peut prendre beaucoup de temps. Il n’est pas garanti que des informations suffisamment précises seront trouvées. Pour cette raison, c’est l’un des types d’analyse comparative qu’il est préférable de sous-traiter à un professionnel expérimenté.