Les techniques de marketing efficaces sont importantes pour toute entreprise, mais surtout pour un salon, où les clients satisfaits seront susceptibles de revenir encore et encore et de recommander l’entreprise à leurs amis. Un salon doit développer une stratégie de marketing multiforme à la fois pour attirer de nouveaux clients et pour conserver les anciens, plutôt que de s’appuyer sur un seul type d’approche. La publicité est l’une des méthodes les plus importantes; placer des annonces dans des journaux locaux ou des magazines communautaires, ainsi que créer des publicités télévisées, est un excellent moyen d’attirer l’attention. Une autre bonne technique de marketing de salon consiste à offrir des coupons, des offres spéciales ou des offres spéciales aux clients qui reviennent ou à ceux qui recommandent un ami.
Outre les zones traditionnelles de publicité, telles que les magazines ou les journaux, Internet offre également des opportunités de premier ordre pour le marketing de salon gratuit ou à faible coût. Les sites Web de réseautage social peuvent être un excellent moyen de communiquer avec les clients, de partager des nouvelles sur les offres spéciales et de décrire les services offerts. La conception d’un site Web attrayant et facile à naviguer pour les visiteurs Web est également importante. Certains salons ont constaté que permettre aux clients d’envoyer des questions par e-mail ou même de fixer des rendez-vous en ligne est très apprécié et encourage les clients à revenir.
Offrir des offres spéciales et des promotions est une autre excellente stratégie de marketing de salon. Certains salons donneront des coupons aux clients après leur première visite, les encourageant à revenir pour une réduction sur une prochaine visite ou un service différent. D’autres offriront des coupons de parrainage; si une personne réfère une autre personne au salon, elle pourrait avoir droit à un futur service gratuit ou à un tarif réduit. Garder une trace des anniversaires des clients et envoyer des coupons à cette époque est une autre bonne méthode pour montrer leur appréciation aux clients et les encourager à revenir. Les envois directs aux quartiers et complexes d’appartements à proximité peuvent également être un excellent moyen de faire passer le message.
L’apparence du salon est un autre aspect important du marketing de salon. Le bâtiment doit avoir l’air propre, lumineux et accueillant de l’extérieur. Certains salons répertorient les services proposés et les prix à l’extérieur, bien que cela soit moins courant dans les salons haut de gamme. Il est particulièrement important que les salons aient l’air mis à jour et modernes, comme s’ils suivaient les tendances actuelles, pour rassurer les clients qu’ils recevront une bonne coupe de cheveux. Lors de la préparation du marketing de salon, il est également important de faire des recherches dans la région et de déterminer les services offerts par les salons à proximité, ainsi que les prix qu’ils facturent, afin que les services puissent être comparables.