La plupart des entreprises évaluent régulièrement le rendement des employés par le biais de processus d’examen ou d’évaluation des postes. Ce processus est une partie importante de la gestion du personnel. Les conseils pour mener à bien des évaluations comprennent le suivi du processus approprié à chaque entretien, la documentation complète de toutes les évaluations et conclusions, et le maintien de la confidentialité des employés à tout moment. D’autres suggestions incluent la discussion des conclusions de l’examen avec l’employé dans le cadre du processus et l’établissement d’objectifs pour la prochaine période d’évaluation.
Il est essentiel de maintenir la cohérence dans le processus d’évaluation des emplois pour un certain nombre de raisons. Les employés doivent savoir à quoi s’attendre et doivent être aussi à l’aise que possible avec le processus. Les résultats seront plus précis et utilisables si le même formulaire et/ou processus est utilisé année après année pour tous les employés. En outre, des problèmes juridiques pourraient survenir si les employés sont traités différemment, en particulier si un tel examen est utilisé pour justifier une action disciplinaire ou un licenciement.
Cela ne signifie pas que les processus et les formulaires utilisés lors d’une évaluation d’emploi ne doivent jamais changer. De nombreuses entreprises révisent périodiquement leurs processus pour déterminer leur efficacité. Les formulaires peuvent devoir être légèrement personnalisables pour permettre différents types de fonctions professionnelles.
La documentation est également essentielle à une bonne évaluation des emplois. Les formulaires et les revues doivent être basés sur des mesures quantitatives car aucun avis n’est requis pour traduire ce type d’informations. Des informations qualitatives peuvent également être utilisées, mais doivent être clairement expliquées et, si possible, doivent inclure des exemples. Cela peut être particulièrement important lors de la défense d’une promotion, d’une rétrogradation ou d’un licenciement.
Dans la grande majorité des cas, les données d’évaluation des emplois doivent rester confidentielles. Dans certains endroits, cette confidentialité est obligatoire. Partager l’avis d’un employé avec une partie non autorisée peut exposer l’entreprise à des poursuites et à d’éventuelles poursuites pénales.
Les employés devraient faire partie du processus dans la mesure du possible. Cela peut signifier l’ajout d’un formulaire d’auto-évaluation ou la réalisation d’un examen à 360 degrés, dont une auto-évaluation fait partie. À tout le moins, les résultats de l’examen devraient être partagés, en personne, avec l’employé, soit par un superviseur, soit par un représentant des ressources humaines.
L’établissement d’objectifs est également un élément essentiel de toute évaluation d’emploi. Cela implique de documenter ce qui est attendu de l’employé en termes de performance et de réalisation au cours de la prochaine période. Les objectifs offrent un moyen de mesurer les performances au cours de la prochaine période d’examen et d’améliorer également le moral des employés en leur faisant sentir qu’ils comprennent ce qu’on attend d’eux.