Les probl?mes de ressources humaines (RH) couramment rencontr?s par les employeurs comprennent l’?tablissement de la productivit?, le recrutement d’employ?s, l’organisation et la r?alisation de formations et la pr?vention de la discrimination. Les travailleurs de la gestion du personnel sont ?galement confront?s ? des d?fis tels que la r?solution des conflits et la s?curit? des travailleurs. L’?tablissement et la distribution des avantages, l’encouragement et le maintien de la diversit? et la gestion de l’externalisation sont ?galement des pr?occupations majeures. La mani?re dont chaque entreprise traite ses probl?mes de ressources humaines sp?cifiques d?pend du responsable ou du directeur des ressources humaines ainsi que de la politique de l’entreprise. Quelle que soit l’approche adopt?e par une entreprise, la r?solution de ces probl?mes est g?n?ralement un processus continu.
Productivit?
L’un des principaux objectifs d’un service des ressources humaines est de g?rer et d’organiser les employ?s afin qu’ils soient aussi productifs que possible, car cela entra?ne g?n?ralement plus de revenus. Le personnel des RH a donc une r?flexion tr?s critique sur le nombre de personnes par quart de travail, les affectations d’?quipe, les offres de motivation comme les primes et le maintien d’un moral ?lev?. Ces facteurs peuvent avoir de fortes corr?lations, la difficult? est donc de savoir comment apporter des changements dans un domaine sans trop affecter un autre. Il peut ?tre difficile d’apporter des modifications et des dispositions ??correctes?? qui ne gr?vent pas le budget de l’entreprise.
Recrutement
Les travailleurs de la gestion du personnel ont toujours ?t? responsables d’au moins certains aspects du recrutement des employ?s. Ils doivent trouver des m?thodes, telles que la participation ? des salons de l’emploi et l’envoi de courriers promotionnels, pour susciter l’int?r?t pour des postes particuliers et pour l’entreprise dans son ensemble. Cependant, de nombreuses entreprises sont confront?es ? un probl?me encore plus important dans ce domaine, car la mondialisation signifie que les entreprises se font concurrence dans le monde entier plut?t que dans une seule petite r?gion ou pays. Les employ?s modernes recherchent ?galement des emplois qui offrent un meilleur ?quilibre entre l’emploi et la famille. Les entreprises doivent parfois offrir davantage en termes d’avantages sociaux ou d’incitations, car les gens recherchent de plus en plus des emplois qui r?duisent leurs risques dans des situations ?conomiques instables.
Formation
La formation est n?cessaire dans pratiquement toutes les entreprises et tous les secteurs, car chaque entreprise a ses propres politiques et proc?dures que les employ?s doivent suivre. Il est de la responsabilit? des RH de d?terminer comment mener la formation afin que les op?rations ne soient pas interrompues ou tendues. Le d?partement d?termine ?galement comment les sessions de formation et les s?minaires sont pris en compte dans le calendrier et le budget de l’entreprise. La coordination avec les tiers impliqu?s dans la formation est ?galement n?cessaire, dans certains cas.
Discrimination
Les entreprises valorisent souvent la diversit? car elle offre diff?rents modes de pens?e et exp?riences qui peuvent g?n?rer de nouvelles id?es et une meilleure productivit?. Il favorise ?galement un sentiment d’?galit? qui se pr?te bien au travail d’?quipe. Les entreprises se tournent vers leurs services RH pour int?grer la diversit? sur le lieu de travail, car les responsables de la gestion du personnel sont g?n?ralement responsables du recrutement, de l’embauche, de la promotion et du licenciement de l’entreprise. De nombreux endroits ont des lois qui rendent ill?gales diverses formes de discrimination sur le lieu de travail, de sorte que les travailleurs des ressources humaines doivent recruter et se former d’une mani?re qui respecte ? la fois les normes juridiques et commerciales. ?tant donn? que davantage d’employ?s sont conscients de leurs droits, un service RH moderne peut ?galement avoir besoin de g?rer une augmentation potentielle des plaintes pour discrimination.
R?solution de conflit
M?me si les membres des services de gestion du personnel travaillent dur pour trouver des employ?s qui correspondent bien ? la culture de l’entreprise, le large ?ventail de personnalit?s, d’exp?riences et de comp?tences que l’on trouve dans la main-d’?uvre signifie que certains conflits sont in?vitables. Les enqu?tes sur les plaintes de harc?lement verbal ou physique sont courantes, mais d’autres conflits, tels que ceux impliquant des promesses non tenues de la part des gestionnaires, des biens vol?s et d’autres probl?mes, se produisent ?galement. C’est l’un des plus gros probl?mes de ressources humaines pour les entreprises car il est presque toujours moins cher de conserver un employ? que d’en trouver et de former un nouveau. Si les RH ne r?solvent pas les conflits lorsqu’ils sont pr?sents, des d?missions ou des licenciements peuvent en r?sulter, ce qui co?te finalement de l’argent ? l’entreprise.
S?curit?
Les travailleurs utilisent souvent des ?quipements qui, s’ils ne sont pas correctement utilis?s, peuvent entra?ner des accidents ou des probl?mes de sant?. M?me quelque chose comme un bureau qui n’est pas positionn? de mani?re ergonomique peut ?tre une source potentielle de blessures. Le service RH doit en tenir compte lorsqu’il organise les travailleurs. Il enqu?te ?galement sur les all?gations d’?quipement dangereux ou de directives de gestion.
Avantages
Pratiquement toutes les entreprises offrent des avantages aux employ?s, soit pour para?tre comp?titifs, soit pour se conformer aux r?glementations locales, r?gionales ou nationales. Les directeurs des ressources humaines travaillent avec les chefs d’entreprise pour cr?er des politiques et des packages d’avantages sociaux. Les avantages sociaux courants comprennent l’assurance-maladie, l’assurance-vie, un r?gime de soins dentaires et des rabais sur les produits des employ?s. Lorsque les employ?s sont licenci?s, leurs avantages le sont g?n?ralement aussi, les RH doivent donc conserver des enregistrements des dates exactes d’embauche et de cessation d’emploi de chaque employ?.
Externalisation
L’externalisation fait r?f?rence aux entreprises qui donnent du travail ? des entrepreneurs ind?pendants ext?rieurs ? l’entreprise plut?t qu’? des employ?s internes. Les entrepreneurs ind?pendants sont des travailleurs ind?pendants qui paient leurs propres imp?ts et assurances. L’externalisation est l’un des probl?mes de ressources humaines les plus courants, car de nombreuses entreprises embauchent des pigistes plut?t que de cr?er plus de frais g?n?raux en embauchant des employ?s suppl?mentaires en interne. Les frais g?n?raux comprennent l’?quipement et l’espace de travail ainsi que les avantages tels que l’assurance m?dicale.
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