La cartographie perceptive est une technique utilisée par les professionnels du marketing pour démontrer visuellement la manière dont les produits d’une entreprise ou d’un secteur sont perçus par les consommateurs. Cela peut inclure les clients actuels ainsi que les consommateurs qui pourraient potentiellement être attirés par un produit ou une entreprise. Les spécialistes du marketing utilisent cette technique lorsqu’ils sont en train de développer de nouvelles campagnes de produits et également lorsqu’ils souhaitent améliorer le marketing existant. Représenter visuellement les opinions des consommateurs peut aider les spécialistes du marketing à identifier plus clairement les domaines dans lesquels une entreprise a besoin de travail ou les secteurs du marché qui sont relativement libres de concurrence et pourraient donc constituer des niches pratiques.
Pour utiliser des techniques de cartographie perceptive, les spécialistes du marketing utilisent des données d’enquête qui peuvent inclure un certain nombre de questions conçues pour fournir des informations sur la perception. Par exemple, si les spécialistes du marketing travaillent pour une société d’alcool, ils voudront peut-être poser des questions sur le prix, la douceur, le goût et la qualité. Ils peuvent recueillir des données sur un certain nombre de marques et de produits pour voir comment les consommateurs perçoivent l’ensemble du marché.
Ces points de données peuvent être tracés le long d’axes qui les classent également par importance. Par exemple, les gens peuvent considérer la qualité comme l’attribut le plus important et la douceur le moins. Une série de points de tracé sont générés, chaque point représentant un produit ou une marque concurrent. La présentation de ces informations avec une cartographie perceptuelle permettra aux spécialistes du marketing de voir les zones du marché qu’il pourrait être possible de cibler avec une bonne campagne.
La cartographie perceptuelle peut être effectuée avec un produit existant pour voir s’il existe une technique qui pourrait être utilisée pour le distinguer des concurrents. Cela peut inclure le changement d’emballage, le développement d’un nouveau slogan pour le produit ou la modification de l’orientation d’une campagne publicitaire. Les entreprises qui développent de nouveaux produits peuvent également utiliser la cartographie perceptuelle dans le but d’étudier les perceptions globales des consommateurs sur le marché de produits comme celui en cours de développement, afin de pouvoir développer une campagne publicitaire personnalisée.
Cette technique graphique pour améliorer le positionnement du produit est plus efficace lorsque la recherche marketing est menée avec soin. Par exemple, une entreprise fabriquant un produit haut de gamme pourrait être plus préoccupée par les perceptions des consommateurs fortunés sur le marché haut de gamme. L’enquête devrait être menée de manière à atteindre ces consommateurs, car les consommateurs du bas de gamme du marché pourraient avoir des perceptions et des points de vue très différents sur ce qui est important.