La fatigue des donateurs est un phénomène dans lequel les gens ne donnent plus aux organismes de bienfaisance, bien qu’ils aient fait des dons dans le passé. Il existe un certain nombre de causes de lassitude des donateurs, notamment la pression de faire des dons, des budgets surchargés et la frustration face aux œuvres de bienfaisance et aux campagnes de dons mal gérées. De nombreux organismes de bienfaisance travaillent dur pour éviter la lassitude des donateurs, car cela a un impact négatif sur leurs fonds collectés pour l’année. Il existe de nombreuses façons d’éviter la fatigue des donateurs, tant pour les donateurs que pour les organismes de bienfaisance.
La cause la plus bénigne de la fatigue des donateurs est tout simplement l’épuisement budgétaire. De nombreuses personnes qui font des dons de bienfaisance réservent chaque année un budget spécifique à cette fin. Lorsque le budget est épuisé, ils ne peuvent plus faire de don. Des événements tels que les catastrophes naturelles peuvent anéantir le budget de dons d’un ménage caritatif, comme ce fut le cas en 2005 lorsque les gens ont fait des dons aux victimes de l’ouragan Katrina, et l’ouragan Rita a suivi de près Katrina. Les donateurs voulaient aider, mais ils n’avaient pas les moyens financiers de le faire.
Les organisations caritatives régionales plus petites souffrent souvent de la lassitude des donateurs après des catastrophes majeures. Aux États-Unis, par exemple, de nombreuses personnes ont fait des dons aux fonds des victimes après les attentats terroristes de 2001. Bien que leurs fonds aient certainement aidé quelqu’un quelque part, leurs dons ont retiré de l’argent à leurs communautés, et de nombreux petits organismes de bienfaisance ont signalé une baisse des dons pour le quatrième trimestre de 2001 en conséquence.
Dans d’autres cas, les gens deviennent frustrés par les appels constants au don. Les organismes de bienfaisance qui envoient constamment des courriers, tiennent des commandes téléphoniques et utilisent d’autres tactiques pour demander des dons peuvent faire appel à la patience de leurs donateurs potentiels, qui commencent à se sentir irrités plutôt que philanthropiques. De nombreuses organisations caritatives essaient de s’en tenir à une campagne majeure par an pour cette raison, bien que les dons soient bien sûr les bienvenus toute l’année.
Enfin, certains donateurs deviennent frustrés lorsqu’ils font un don à des œuvres caritatives et que rien ne semble se passer, ou lorsque l’œuvre caritative semble être vraiment mal gérée. Des changements constants de personnel, d’approches de campagne et de gestion sont autant de signes qu’un organisme de bienfaisance peut être en difficulté, et les donateurs peuvent préférer envoyer leurs fonds à des causes qui semblent réellement fonctionner. Cela peut être frustrant pour les organismes de bienfaisance naissants, qui sont incapables de faire du bon travail parce qu’ils ne disposent pas de suffisamment de fonds.
Les organismes de bienfaisance peuvent prendre des mesures pour éviter la lassitude des donateurs, par exemple en lançant des campagnes limitées et concises et en démontrant le travail qu’ils accomplissent pour les donateurs intéressés. Les donateurs peuvent éviter de se sentir débordés en fixant un budget précis pour les dons de bienfaisance et en n’ayant pas peur de dire qu’ils ont déjà donné lorsqu’on leur demande des dons qui dépassent leurs budgets. C’est aussi une bonne idée de rechercher des organisations caritatives pour s’assurer qu’elles sont légitimes si vous vous souciez de la façon dont vos dons sont utilisés.
Les donateurs peuvent également tenir compte du fait que les dons ne doivent pas nécessairement être uniquement en espèces. Les donneurs peuvent offrir du sang à la Croix-Rouge, qui a toujours besoin de dons de sang, et des biens tels que des conserves, des couvertures, des livres et de vieux vêtements pour diverses causes, des églises aux banques alimentaires.