La gestion de la performance de la main-d’œuvre est un moyen pour les entreprises et les organisations d’évaluer leurs employés et leurs processus de travail afin d’améliorer la productivité et la rentabilité. Ce type de philosophie organisationnelle se retrouve dans presque toutes les industries et tous les postes. Pour de nombreuses organisations, l’objectif global de la mise en œuvre de la gestion des performances de la main-d’œuvre est d’améliorer les produits et services de l’entreprise. Les outils de gestion des performances de la main-d’œuvre se présentent sous de nombreuses formes, notamment des descriptions de poste clairement définies, des systèmes de contrôle de la qualité, des évaluations des employés et des logiciels de gestion des performances commerciales.
De nombreuses entreprises qui souhaitent créer des systèmes de gestion des performances de la main-d’œuvre productifs commencent par leurs descriptions de poste actuelles. Lorsque les employés et les gestionnaires ne comprennent pas clairement ce que leur organisation attend d’eux, des problèmes peuvent survenir. Une fois les responsabilités professionnelles définies, les employés peuvent ensuite être évalués pour savoir si des améliorations ou des changements sont nécessaires.
Certaines organisations mettent en place des systèmes de contrôle de la qualité pour aider à améliorer la gestion des performances de la main-d’œuvre. Ces types de systèmes peuvent aider à garantir que le produit ou le service final est conforme aux normes requises, peuvent surveiller la durée du produit à chaque étape de la production et peuvent identifier les employés qui ont besoin d’être améliorés. Les informations obtenues grâce au processus peuvent être utilisées pour évaluer l’équipement et les employés afin d’apporter des améliorations.
Les évaluations des employés sont l’un des outils de gestion de la performance de la main-d’œuvre les plus élémentaires. Ils peuvent être effectués sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle, selon les besoins de l’organisation. Les évaluations de performance utilisent le comportement et les résultats d’un employé pour identifier ses forces et ses faiblesses. Certaines de ces révisions impliquent également la mise en place de plans de cheminement de carrière pour informer l’employé de ce qu’on attend de lui s’il souhaite obtenir une promotion ou un changement de poste.
Il existe de nombreux progiciels de gestion des performances d’entreprise disponibles, et ils ont de nombreux types de capacités différents. Les entreprises intéressées par la réduction des coûts d’exploitation peuvent envisager des outils logiciels de gestion de l’énergie qui mesurent la quantité d’électricité utilisée tout au long de la journée de travail. D’autres types incluent des évaluations de performances basées sur le Web pour accélérer le processus et suivre les performances au fil du temps. Il existe des logiciels de suivi marketing, ainsi que des systèmes de suivi de flotte pour les entreprises qui livrent des produits.
De nombreuses entreprises pensent que la gestion des performances de la main-d’œuvre peut améliorer efficacement l’organisation dans son ensemble. Certains avantages peuvent inclure des gains financiers directs tels que plus de ventes, des coûts réduits et une diminution du temps de travail. Ce type de gestion peut également motiver la main-d’œuvre en créant des objectifs professionnels et des systèmes de récompenses. Un autre avantage est l’amélioration du contrôle de gestion, car il facilite généralement les audits des employés et met en œuvre une communication claire des objectifs et des politiques dans l’ensemble de l’organisation.
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