La médiation transformative est une approche d’intervention en cas de conflit qui ne cherche pas à résoudre immédiatement un problème. Au lieu de cela, le médiateur cherche généralement à inculquer la reconnaissance mutuelle et l’autonomisation entre les parties en conflit. Les parties travaillent ensuite avec le médiateur pour déterminer le processus de résolution approprié à leur situation.
La reconnaissance est généralement considérée comme une partie importante de la médiation transformatrice, afin que chaque partie puisse comprendre comment l’autre définit le problème. De plus, le médiateur amène généralement chaque partie à comprendre les résultats souhaités par toutes les personnes impliquées. De cette façon, les deux parties peuvent aborder le problème avec des points de vue plus éclairés.
Une déclaration liminaire lance généralement le processus de médiation transformatrice. Dans cette déclaration, le médiateur, qui agit en tant que tiers neutre, expliquera généralement le forum dans lequel les deux parties discuteront de leur problème. L’objectif global est que les deux parties parviennent à un règlement mutuellement satisfaisant.
Avant qu’une telle solution puisse avoir lieu, cependant, le médiateur doit d’abord travailler avec les parties pour développer des règles et des processus de résolution. Les médiateurs poseront des questions et feront des suggestions sur ces règles et processus. Il est de la responsabilité des deux parties de diriger la conversation globale et de faire des suggestions de règlement.
Alors que d’autres formes de médiation sont généralement structurées en fonction d’un calendrier, les réunions pour les parties utilisant la médiation transformatrice sont ouvertes. Cela signifie que les réunions peuvent prendre autant de temps que nécessaire. Le stress est souvent considéré comme l’une des principales causes de désaccords. Par exemple, une partie peut être stressée par le problème, tandis que l’autre partie peut être stressée par ce que pourrait être le règlement. Les réunions ouvertes sont généralement destinées à atténuer le stress afin que les parties puissent se concentrer sur la collaboration.
La médiation de résolution de problèmes est souvent comparée à la médiation transformatrice. Les deux formes de méditation utilisent des processus de collaboration pour parvenir à un règlement bénéfique pour les parties impliquées. Contrairement à la médiation transformatrice, cependant, la médiation de résolution de problèmes considère parfois les émotions comme étrangères aux problèmes qui doivent être résolus.
Les émotions sont généralement considérées comme faisant partie intégrante du processus de médiation transformationnelle. Ceci est basé sur l’hypothèse générale que les émotions permettent aux parties de s’identifier plus facilement à des points de vue différents. En plus de pouvoir exprimer librement leurs émotions, le médiateur dit généralement aux deux parties que, si elles le souhaitent, elles peuvent rechercher d’autres formes de résolution.