L’externalisation des processus de connaissances (KPO) est un type d’externalisation qui implique des t?ches sp?cialis?es li?es aux connaissances ou aux informations qui sont effectu?es pour une entreprise par une autre entreprise, parfois dans un endroit compl?tement diff?rent. La recherche KPO est un service sp?cialis? fourni aux entreprises qui ont besoin d’une division de recherche ou qui ont besoin d’accomplir des t?ches li?es ? la recherche. Au lieu d’embaucher leurs propres employ?s ? ces fins, les entreprises peuvent sous-traiter la t?che de faire de la recherche ? d’autres entreprises. Cette recherche peut inclure des ?l?ments tels que des ?tudes de march? ou des recherches sur les concurrents d’une entreprise.
Un processus de connaissance est un processus sp?cialis? qui ne peut ?tre men? ? bien que si les personnes impliqu?es dans le processus ont certaines connaissances et une certaine exp?rience. Ce processus de connaissance peut ?tre n’importe quelle comp?tence sp?cialis?e, telle que la gestion, les technologies de l’information ou les ventes. Lorsque ces processus sont sous-trait?s ? une autre entreprise sp?cialis?e dans ce processus de connaissance, on parle d’externalisation de processus de connaissance. Lorsqu’une entreprise sous-traite sa recherche ? une autre entreprise, un service de recherche KPO est fourni.
Les entreprises qui ont besoin de recherche peuvent acqu?rir les services d’une soci?t? de recherche KPO afin d’avoir une meilleure id?e des facteurs qui affectent leur entreprise. La recherche KPO permet aux entreprises de prendre des d?cisions commerciales plus rapidement en fonction des recherches recueillies. En outre, les entreprises peuvent utiliser les services de recherche de KPO comme moyen d’augmenter leur productivit? tout en b?n?ficiant des co?ts inf?rieurs de l’externalisation de leur recherche au lieu de cr?er leurs propres divisions de recherche.
De nombreuses entreprises peuvent b?n?ficier de l’embauche d’une soci?t? de recherche KPO, car cette soci?t? est sp?cialis?e dans la collecte et la pr?sentation de donn?es de recherche dans un format compr?hensible et exploitable. L’externalisation de sa recherche peut permettre ? une entreprise de mener des ?tudes de march? pour d?couvrir de nouvelles opportunit?s, d’utiliser des ?tudes de march? pour d?terminer les besoins du march? ou d’avoir acc?s ? une foule d’autres donn?es de recherche, y compris des ?tudes de faisabilit? et des ?tudes d’analyse concurrentielle. La recherche KPO permet aux entreprises d’obtenir des donn?es de march? critiques sans avoir besoin d’embaucher et de former de nouveaux employ?s. En utilisant les services de recherche de KPO ? l’?tranger, les entreprises peuvent acc?der ? des services de recherche de qualit? tout en allouant leurs ressources internes ? leurs fonctions commerciales principales.
Une entreprise cherchant ? obtenir un avantage sur ses concurrents pourrait tirer profit de l’externalisation de ses processus de connaissance. Alors que la technologie continue de connecter le monde des affaires, les entreprises progressistes peuvent mettre en ?uvre des strat?gies KPO afin de fonctionner plus efficacement tout en r?duisant les co?ts et en augmentant la rentabilit?. Alors que le secteur de l’externalisation continue de cro?tre, de plus en plus d’entreprises pourraient envisager d’utiliser les services KPO comme moyen de rivaliser efficacement dans l’?conomie mondiale.
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