L’administration du personnel, mieux connue sous le nom de gestion des ressources humaines (RH), est la coordination et la r?gulation des employ?s dans une entreprise. Cela implique l’organisation, le recrutement, l’embauche, la formation et l’?valuation des travailleurs. La r?solution des conflits et la conformit? l?gale sont ?galement des aspects importants. Avec une bonne ?quipe RH qui fait bien son travail, une entreprise sera souvent au final plus efficace et comp?titive, g?n?rant des revenus suppl?mentaires.
Organisation
Dans la plupart des entreprises, une main-d’?uvre bien organis?e se traduit par une efficacit?, une productivit? et des revenus accrus. Le premier objectif de l’administration du personnel est donc d’organiser tous les employ?s de mani?re ? leur permettre de coop?rer et d’accomplir les t?ches de la meilleure fa?on possible. Des exemples de probl?mes dans ce domaine incluent le nombre de d?partements n?cessaires, le nombre de personnes devant ?tre dans chaque d?partement, le ratio manager/employ?s et les cha?nes de commandement alternatives ? utiliser lorsque les managers ne peuvent pas ?tre contact?s. L’organisation traite ?galement de la mani?re d’affecter des personnes ? des projets sp?cifiques, ainsi que de maintenir les employ?s en bonne sant? et en s?curit? dans l’environnement de travail.
Recrutement et embauche
Une fois que les membres de l’?quipe d’administration du personnel d’une entreprise savent organiser les travailleurs et leurs projets, ils commencent ? recruter et ? embaucher activement des employ?s. Ils publient des avis sur les postes disponibles, organisent ou participent ? des ?v?nements tels que des salons de l’emploi et m?nent des entretiens initiaux pour trouver les candidats les plus qualifi?s et les plus exp?riment?s. Ils transmettent ensuite les informations sur les candidats finaux aux chefs de service, qui m?nent souvent les derniers entretiens et appellent les personnes ? embaucher.
Formation
Les employ?s qui sont nouveaux dans une entreprise ne connaissent pas toujours les politiques et proc?dures de l’entreprise, m?me s’ils ont une exp?rience et des comp?tences incroyables. Une formation est presque toujours n?cessaire pour y rem?dier. Les membres du service des ressources humaines peuvent d?velopper les ?v?nements de formation et la documentation n?cessaires pour que les employ?s travaillent efficacement. Ils organisent et supervisent ?galement des formations suppl?mentaires, telles que celles n?cessaires pour ?voluer vers un poste diff?rent dans l’entreprise. Dans certains cas, ils s’associent ? divers ?tablissements d’enseignement pour d?velopper des programmes qui permettront aux employ?s d’obtenir des certifications ou des dipl?mes li?s ? l’industrie.
?valuation
La plupart des entreprises veulent savoir que leurs employ?s sont performants ? un certain niveau. Ils veulent ?galement savoir que les travailleurs suivent bien les politiques et les proc?dures. L’une des t?ches de l’?quipe d’administration du personnel est donc de d?velopper des techniques et des outils que les gestionnaires peuvent utiliser ? des fins d’?valuation. Un exemple courant est un formulaire standardis? pour une ?valuation du rendement d’un employ?. Les travailleurs des ressources humaines utilisent les donn?es collect?es via ces ?l?ments pour analyser l’activit? au sein de l’entreprise et prendre des d?cisions telles que l’augmentation des salaires.
R?solution de conflit
Un avantage de l’utilisation des personnes par rapport aux machines est que les individus peuvent ?tre innovants et afficher des processus de pens?e logiques bas?s sur l’exp?rience, mais les gens ne s’entendent pas toujours dans leurs efforts. Le service RH est charg? de r?soudre les conflits pouvant survenir dans l’entreprise, notamment ceux entre les diff?rents niveaux de management. Ils travaillent ?galement ? r?soudre les conflits qui ne sont pas interpersonnels, comme un nouvel employ? se sentant d?plac? dans son environnement de travail. Il est indispensable de tenir des registres d?taill?s de ces activit?s, car certains conflits finissent par entra?ner des mesures disciplinaires ou un licenciement qui, s’ils ne sont pas correctement ex?cut?s, peuvent entra?ner des poursuites judiciaires.
Les travailleurs de la gestion du personnel ont g?n?ralement plus de facilit? ? r?soudre les conflits lorsqu’ils disposent d’un cadre solide de politiques et de proc?dures claires sur lesquelles s’appuyer. Les politiques et proc?dures permettent aux employ?s du service du personnel de rester objectifs alors qu’ils essaient de trouver des solutions viables. Ils s’assurent ?galement que les solutions propos?es sont conformes aux objectifs de l’entreprise. L’?quipe RH travaille en ?troite collaboration avec les membres de la direction pour mettre en place la documentation des politiques et des proc?dures pour cette raison.
Conformit? l?gale
Les membres de l’?quipe RH examinent les politiques et les r?glementations non seulement pour leur entreprise, mais aussi pour leur juridiction. Ils veillent ? ce que les employ?s remplissent les formulaires fiscaux appropri?s, par exemple, et tout autre document requis par le gouvernement. Cette t?che est difficile car de nouvelles lois sont adopt?es r?guli?rement, obligeant les employ?s de l’administration du personnel ? ajuster les activit?s et la documentation au sein de l’entreprise. C’est essentiel car le non-respect d’une seule r?glementation peut mettre en danger la r?putation et le fonctionnement de l’entreprise.
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