L’analyse de l’information est un terme utilis? pour d?crire la collecte et l’analyse de donn?es. L’utilisation d’ordinateurs puissants pour identifier les mod?les et les tendances dans un ensemble de donn?es n’est pas nouvelle, mais a ?t? consid?rablement am?lior?e au cours des derni?res ann?es. En cons?quence, la qualit? de la sortie est suffisamment ?lev?e pour ?tre utilis?e comme un outil dans le processus de prise de d?cision.
L’utilisation la plus courante de l’analyse de l’information consiste ? ?tudier les donn?es commerciales avec une combinaison d’analyses statistiques et de techniques d’exploration de donn?es. Le but de ce type d’analyse est d’identifier les tendances qui peuvent conduire ? des actions. Il est tr?s courant que les statisticiens identifient des tendances ou des mod?les de comportement int?ressants. Cependant, dans un contexte commercial, l’organisation doit ?tre consciente des mod?les qui peuvent ?tre utilis?s pour g?n?rer des revenus ou r?duire les pertes.
Toute entreprise int?ress?e par l’analyse de l’information doit investir ? la fois dans le personnel et la technologie. L’analyse de l’information est g?n?ralement organis?e dans le cadre d’une veille strat?gique au sein du d?partement des technologies de l’information. Les membres du personnel travaillant avec l’analytique ont g?n?ralement termin? des ?tudes postsecondaires en statistiques, math?matiques avanc?es, technologies de l’information ou programmation. Il n’est pas rare que tout le personnel ait une ma?trise et un doctorat dans l’un de ces domaines. Le niveau de comp?tences et de connaissances requis pour utiliser efficacement ces outils, concevoir des requ?tes et analyser les r?sultats est assez ?lev?.
D’un point de vue technologique, un outil d’intelligence d’affaires ou de gestion de donn?es statistiques est requis pour effectuer les types d’analyses complexes requis. En plus des logiciels sp?cialis?s, un investissement substantiel en mat?riel ou en connectivit? est n?cessaire. Dans un sc?nario id?al, les donn?es commerciales du syst?me de planification des ressources de l’entreprise (ERP) sont accessibles avec l’outil d’analyse. Une m?thode facultative courante consiste ? dupliquer les donn?es pertinentes dans un entrep?t de donn?es distinct utilis? strictement pour les activit?s de reporting et d’exploration ou d’analyse de donn?es.
La mise en place de cette structure est assez compliqu?e et n?cessite une ?quipe de projet avec du personnel ayant une expertise ? la fois dans la mise en ?uvre de logiciels, la gestion des donn?es, l’infrastructure et les outils connexes. Si un environnement distinct est cr?? pour l’analyse des donn?es, du mat?riel suppl?mentaire devra ?tre achet?, pris en charge et entretenu.
L’objectif principal de l’analyse de l’information est d’utiliser les donn?es existantes pour obtenir des informations pr?cieuses sur le comportement et la motivation des clients. D’un point de vue organisationnel, il est essentiel d’utiliser ces informations pour aider ? la prise de d?cision. L’utilisation correcte de ce type de donn?es peut aider les entreprises ? d?cider quels types de produits lancer, quand et sur quels march?s.
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