L’attrition des employés fait référence à la perte d’employés due à un certain nombre de circonstances, telles que la démission et la retraite. La cause de l’attrition peut être volontaire ou involontaire, bien que les événements initiés par l’employeur tels que les licenciements ne soient généralement pas inclus dans la définition. Chaque industrie a ses propres normes pour les taux d’attrition acceptables, et ces taux peuvent également différer entre les postes qualifiés et non qualifiés. En raison des dépenses associées à la formation des nouveaux employés, tout type d’attrition des employés est généralement considéré comme ayant un coût monétaire. Il est également possible pour une entreprise d’utiliser l’attrition des employés à son avantage dans certaines circonstances, par exemple en s’appuyant sur elle pour contrôler les coûts de main-d’œuvre sans procéder à des licenciements massifs.
Il existe de nombreuses façons différentes pour une entreprise de perdre des employés, dont la plupart sont généralement prises en compte pour s’assurer que l’organisation est en mesure de fonctionner efficacement. L’attrition fait référence à la perte d’employés pour des raisons autres que le licenciement et d’autres événements initiés par l’employeur. Cela signifie qu’un employeur n’a aucun contrôle direct sur le nombre de personnes perdues en raison de l’attrition des employés. La retraite est l’une des principales causes de l’attrition des employés, et comme les gens ont tendance à prendre leur retraite vers un âge spécifique, c’est un facteur qui peut être pris en compte et planifié. D’autres causes d’attrition des employés, telles que le personnel qui démissionne en raison d’une maladie prolongée, d’un mécontentement à l’égard de l’entreprise ou pour d’autres raisons, peuvent être plus difficiles à estimer.
Le pourcentage d’employés qui quittent une entreprise au cours d’une période donnée en raison de l’attrition est parfois appelé taux de désabonnement, bien que ce terme puisse également inclure le personnel licencié. Un taux de désabonnement élevé peut nuire à une entreprise en raison des coûts de formation de nouveaux travailleurs, bien que des taux plus élevés soient souvent plus acceptables pour les travailleurs non qualifiés que pour les travailleurs plus qualifiés ou plus formés. Le taux de désabonnement est souvent plus faible dans les industries qui emploient des travailleurs hautement qualifiés, et les entreprises utilisent souvent des contrats de travail lucratifs et d’autres tactiques pour éviter certaines formes d’attrition.
Il existe également des circonstances dans lesquelles l’attrition des employés peut être utilisée au profit d’une entreprise. Dans certaines circonstances, il devient nécessaire pour une entreprise de réduire ses coûts de main-d’œuvre pour rester rentable. Une méthode pour traiter ce type de problème consiste à licencier un certain nombre de travailleurs, bien que cela puisse présenter des problèmes de moral pour les employés restants. Si le taux d’attrition est connu, le simple fait de ne pas embaucher de nouveaux employés peut constituer une méthode à long terme pour faire face au même problème. Étant donné que certains employés prendront leur retraite ou démissionneront au fil du temps par attrition, un gel de l’embauche peut éventuellement entraîner moins d’employés et des économies similaires sur les coûts de main-d’œuvre.