Le cycle de gestion du changement est un processus en quatre étapes que les entreprises suivent lorsqu’elles ajustent leurs opérations commerciales. Bien que le changement soit courant dans les affaires, le processus que les entreprises suivent pour accepter ou refuser le changement peut varier. Les quatre étapes courantes du cycle de gestion du changement sont le déni, la résistance, l’acceptation et l’exploration, et l’engagement. Chaque étape nécessite un certain temps pour planifier et préparer le changement. Les entreprises peuvent changer pour diverses raisons, bien qu’elles le fassent principalement pour rester pertinentes dans l’environnement des affaires.
Le déni est courant chez de nombreux propriétaires d’entreprise, directeurs, gestionnaires et employés. Cette étape du cycle de gestion du changement peut entraîner des retards ou d’autres problèmes qui entraveront les opérations de l’entreprise. Le déni est également facile. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent ignorer le problème parce qu’ils pensent qu’il n’est pas important ou que le problème sera évité par l’entreprise. Le déni peut également exister à plusieurs niveaux d’une organisation. Bien que le propriétaire ou une autre direction puisse se rendre compte du besoin de changement, ils peuvent se heurter à la résistance d’autres membres de leur organisation.
La résistance est l’étape où les individus comprennent le besoin de changement mais ne souhaitent pas modifier les opérations. La nécessité d’un cycle de gestion du changement est souvent inconnue et les individus peuvent craindre ce que le changement apportera. La résistance est courante parmi les employés qui craignent pour leur travail ou des changements dans leur rémunération et leurs avantages sociaux. Vaincre la résistance se fait souvent petit à petit. Les propriétaires et les gestionnaires doivent découvrir les craintes communes des employés et faire face à ces problèmes avant d’avancer dans le cycle de gestion du changement.
L’acceptation et l’exploration sont un processus en deux parties. Une fois que l’ensemble de l’organisation accepte le changement comme nécessaire et inévitable, elle commencera à explorer les options ou les voies pour apporter les changements nécessaires. L’étape d’exploration peut prendre un certain temps, selon le type de changement et les options disponibles pour l’entreprise. Le changement à l’échelle de l’entreprise peut également prendre plus de temps à mettre en œuvre, ce qui signifie que les entreprises devront également créer un calendrier pour le processus de changement.
L’engagement est un processus continu d’organisations. Bien que le processus de changement puisse aller et venir, les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise doivent s’engager dans les nouvelles opérations et mesurer les performances de manière continue. De plus, les entreprises peuvent découvrir que des changements globaux peuvent nécessiter des modifications ou des ajustements futurs pour s’assurer que l’entreprise peut maximiser les avantages du changement. Les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise peuvent également avoir besoin de prévoir que les concurrents apportent également des changements, ce qui peut réduire les avantages ou créer des changements sur le marché économique.