Le d?lai de fabrication est le d?lai entre la passation d’une commande et la r?ception de la commande par le client. Il comprend un certain nombre de composants diff?rents du processus de fabrication et peut ?tre pr?dit par un fabricant disposant de syst?mes ?tablis pour le traitement des commandes. Lorsque les clients appellent un fabricant pour passer une commande, le fabricant doit fournir un devis afin que le client sache quand attendre le produit. Ces devis peuvent ?galement ?tre r?pertori?s dans des catalogues pour fournir aux clients une estimation du temps qu’il faudra pour recevoir les articles qu’ils commandent.
La premi?re ?tape du d?lai de fabrication est la passation de la commande, suivie du traitement de la commande. Cela peut repr?senter un retard important si une entreprise a de nombreuses commandes ? traiter ou un personnel limit? pour la saisie et la planification des commandes. Une fois enregistr?e dans le syst?me, la commande passe au temps de pr?paration, le personnel planifiant le processus r?el de fabrication de l’article.
Les articles ? fabriquer sont plac?s dans une file d’attente, o? ils peuvent attendre des dur?es variables en fonction de la disponibilit? de l’?quipement, de la complexit? de la commande et de la taille de la commande. Les commandes g?n?riques ont tendance ? passer plus rapidement que les produits personnalis?s fabriqu?s sur commande, car aucun ajustement sp?cial n’est n?cessaire pour l’?quipement. Lorsqu’une commande arrive pour la fabrication, la commande passe au temps de configuration, o? l’?quipement est pr?t pour la production, puis au temps d’ex?cution, qui est le temps qu’il passe r?ellement sur la ligne de fabrication en cours de fabrication.
Une fois produit, l’article doit encore ?tre inspect? pour le contr?le de la qualit? avant d’?tre emball?. Les produits emball?s sont pr?ts ? ?tre exp?di?s au consommateur final ou ? un entrep?t o? le stock est stock?. L’exp?dition peut prendre des jours ou des semaines, selon les emplacements de l’usine et du client, et le type de m?thode d’exp?dition choisie. Les estimations des d?lais de fabrication peuvent ?tre entrav?es par le temps que les produits passent ? attendre l’exp?dition, ainsi que par d’autres retards r?sultant d’un manque de personnel ou de commandes exc?dentaires qui entra?nent des sauvegardes ? diff?rentes ?tapes du processus.
Les fabricants conservent des enregistrements sur les commandes pr?c?dentes afin que lorsqu’une nouvelle commande arrive, ils puissent faire une estimation raisonnable du d?lai de fabrication. Le logiciel informatique utilis? pour l’administration des commandes calcule souvent le d?lai lorsqu’une commande est pass?e. Les entreprises peuvent fournir une certaine marge de man?uvre, en fournissant une fen?tre au lieu d’une estimation solide pour une date de livraison. Si une commande d?passe le d?lai de livraison indiqu?, la soci?t? peut avoir une politique de compensation, telle que la livraison gratuite ou un prix r?duit pour le client. Les entreprises veulent ?viter d’avoir ? le faire et sont donc m?ticuleuses pour estimer le plus pr?cis?ment possible les d?lais de fabrication.
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