Le marketing holistique est une approche marketing intégrée qui vise à rassembler tous les aspects du marketing et à unir les différentes stratégies de marketing. Cela implique souvent d’avoir une vision globale de tous les processus internes, y compris la structure des différents départements de l’entreprise, les processus de fabrication et d’autres produits créés par une entreprise, mais cela peut souvent inclure également l’évaluation de la concurrence. Le marketing holistique nécessite généralement une vision plus large de la situation qui prend en compte les détails ainsi que les objectifs à long terme d’une entreprise.
Au sein d’une entreprise donnée, un programme de marketing holistique aidera à connecter les différentes équipes et départements, qui pourraient inclure des équipes de développement de produits, des équipes de marque et des vendeurs. Ces différents groupes sont souvent gérés individuellement et n’ont pas beaucoup de contacts entre eux. Cela pourrait potentiellement entraîner des incongruités pour la stratégie marketing, en particulier si les équipes reçoivent des instructions différentes, se créent des objectifs différents ou compromettent par inadvertance d’autres secteurs de développement avec certaines actions. Le marketing holistique tente de combler les écarts entre ces différentes sections du développement de produits afin de garantir que toutes les personnes impliquées dans la commercialisation d’un produit spécifique auront les mêmes objectifs.
Le concept de marketing holistique se concentre également sur d’autres produits créés par une entreprise donnée. Si certains produits sont trop similaires les uns aux autres ou trop différents et sans rapport, les ventes pourraient potentiellement diminuer, même si chaque produit individuel bénéficie d’un marketing optimisé. Les entreprises doivent prendre en compte la réponse estimée des clients aux nouveaux produits afin de déterminer leurs prévisions de ventes et de succès.
Par exemple, si une entreprise populaire publiait un nouveau produit amélioré mais conservait l’ancien produit sur le marché, elle pourrait par inadvertance semer la confusion chez les consommateurs. Non seulement cela amènerait le public à remettre en question la qualité de l’ancien produit, mais cela réduirait également considérablement les ventes de l’ancien produit, surtout si le nouveau produit était incroyablement similaire. En revanche, une entreprise qui lance deux produits totalement indépendants aura du mal à former une stratégie de marque intégrée, ce qui pourrait rendre difficile pour les clients de s’en souvenir et de revenir à l’avenir.
Le marketing holistique prend également en compte la concurrence. La sortie de produits trop similaires aux concurrents ou la commercialisation de produits de la même manière que les concurrents réduira la force de la réputation d’une entreprise. En revanche, le lancement de campagnes marketing irréalistes et incompatibles avec l’idée que le public se fait de l’entreprise pourrait également réduire les ventes. Par exemple, obtenir qu’une certaine célébrité approuve un produit sera généralement un succès, mais seulement si l’approbation est crédible. Si le public ne croit pas que la célébrité soutiendrait réellement le produit dans la vraie vie, alors la campagne de marketing n’a aucune chance de réussir.