Le marketing par catalogue est l’une des stratégies les plus couramment utilisées pour promouvoir la vente de biens et de services, et est généralement classée comme une méthode de vente directe. L’approche implique la préparation d’une liste d’articles proposés à la vente, généralement avec une description de chaque produit, le prix et d’autres données pertinentes. Alors que le marketing de catalogue traditionnel est associé à l’impression de catalogues distribués par la poste, cette même approche peut également être utilisée dans le cadre du concept de marketing en magasin ainsi que des efforts de marchandisage menés en ligne.
Avec la forme la plus courante de marketing par catalogue, un vendeur prépare et distribue une copie imprimée d’un catalogue aux consommateurs. Cette approche du marketing n’est pas nouvelle, de nombreux détaillants utilisant des catalogues envoyés par la poste aux clients depuis le 19e siècle. Au milieu du 20e siècle, il n’était pas rare que ces catalogues soient appelés « livres de souhaits », car les destinataires utilisaient souvent les détails des catalogues pour identifier les articles qu’ils souhaitaient acheter à un moment donné du futur.
Outre l’envoi de catalogues par la poste, le marketing par catalogue peut également être utilisé comme approche de vente en magasin. De nombreux grands magasins incluent un département de catalogue dans le plan d’étage, permettant aux clients de parcourir et de commander à partir des catalogues tout en étant dans le magasin. Les conditions de paiement sont généralement fixées à ce moment-là. Certains magasins placeront également stratégiquement des catalogues gratuits près des entrées afin que le client puisse facilement en prendre un lorsqu’il entre ou sort du magasin, une stratégie qui peut souvent déclencher des ventes supplémentaires au fil du temps.
À peu près tous les types de détaillants ont utilisé le marketing par catalogue au fil des ans. Les magasins spécialisés ainsi que les grandes chaînes de grands magasins ont utilisé cette approche pour se connecter et générer des ventes auprès des consommateurs. La plupart des catalogues incluront des informations de commande qui décrivent les différentes méthodes par lesquelles les consommateurs peuvent passer les commandes, allant de téléphoner la commande au fournisseur à la saisie de la commande sur un site en ligne. Les options de livraison varieront également, allant de l’expédition directement au domicile du consommateur ou à une autre adresse fournie, à la livraison des marchandises à la succursale locale du détaillant et à la notification au client lorsque la commande est prête à être récupérée.
Alors que le marketing par catalogue est généralement considéré comme une stratégie nécessitant la distribution de documents imprimés, de nombreux détaillants utilisent également couramment des catalogues en ligne. Ces catalogues électroniques permettent des recherches rapides en fonction du nom de l’article, de la fourchette de prix et d’autres facteurs pertinents. Beaucoup permettent également au consommateur de sélectionner des articles à placer dans un panier d’achat virtuel, puis d’utiliser des méthodes en ligne pour payer les articles et organiser l’expédition. L’un des avantages du marketing par catalogue en ligne est que les acheteurs peuvent littéralement effectuer des achats XNUMX heures sur XNUMX, un avantage distinct par rapport aux méthodes plus traditionnelles.