Qu’est-ce que l’ingénierie d’entreprise ?

L’ingénierie d’entreprise est une discipline qui intègre d’autres types de disciplines afin de traiter efficacement tous les efforts liés à une entreprise ou à toute organisation. En bref, ce domaine d’études englobe presque tous les éléments impliqués dans une entreprise, tels que les finances, la gestion, les ressources humaines et même le marketing. Le but de l’ingénierie d’entreprise est de surveiller en permanence les améliorations et les progrès dans un ou tous les éléments d’une entreprise en appliquant certaines techniques et méthodes.

Le principe principal de l’ingénierie d’entreprise est sa conviction qu’une entreprise a une structure sous-jacente qui peut être étudiée, démontée et travaillée afin d’améliorer sa conception et sa fonction. De cette façon, les entreprises sont traitées tout à fait comme un bâtiment ou une machine, avec toutes leurs composantes interdépendantes les unes avec les autres. Les entreprises commerciales et les entreprises ne sont pas les seules à pouvoir bénéficier de ce type d’ingénierie des systèmes, mais aussi toutes sortes d’établissements tels que les ministères et les organismes à but non lucratif.

En général, l’ingénierie d’entreprise utilise un processus cyclique pour évaluer et apporter des améliorations à la structure d’une entreprise. Ce cycle peut comporter de nombreuses étapes, mais peut être résumé en trois phases simples. La première est la « planification stratégique », dans laquelle toutes les informations et données existantes sur l’entreprise sont analysées. À partir de toutes les informations, plusieurs implications sur l’entreprise seront formées, y compris sa place sur le marché, son statu quo en ce qui concerne les bénéfices et l’efficacité des ressources humaines. Dans cette étape de la planification stratégique — appelée force, faiblesse, opportunités, menaces (SWOT) —, l’analyse de l’entreprise est également incluse.

Le deuxième état du cycle de l’ingénierie d’entreprise est « l’amélioration des processus », où toutes les informations recueillies sont utilisées pour faire progresser l’efficacité du système de l’entreprise. Cette étape implique un effort d’équipe dans lequel tout le monde dans l’entreprise travaille ensemble pour atteindre l’objectif. Dans de nombreux cas, l’ingénieur d’entreprise peut fournir un schéma ou un modèle de système que l’entreprise peut essayer de suivre. Parfois, cela implique un processus d’essais et d’erreurs, en essayant différentes méthodes jusqu’à ce que l’entreprise trouve celle qui lui convient le mieux. L’amélioration des processus donne non seulement de l’importance aux objectifs à court terme, mais également aux réalisations à long terme.

La dernière étape est la « mesure de la performance », dans laquelle l’entreprise évalue ses progrès depuis la première étape de la planification stratégique. Cette phase de l’ingénierie d’entreprise permet de s’assurer que la liste des objectifs est réalisée et que l’entreprise connaît des améliorations constantes. Des rapports d’évaluation et des enquêtes sont généralement réalisés pour quantifier et mesurer ces améliorations, ce qui peut ramener l’ingénierie d’entreprise à sa première étape.

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