Plus commun?ment appel? bon de travail, un bon de travail est un document utilis? pour d?tailler les d?tails d’une demande de biens ou de services re?ue d’un client. Dans certaines industries, le bon de travail est cr?? ? l’aide d’informations obtenues sur une commande client pr?par?e par le vendeur travaillant avec le client. Il existe ?galement des situations dans lesquelles la commande client et le bon de travail sont le m?me document, avec les termes utilis?s pour identifier l’?tat actuel de l’ex?cution de la demande du client.
La structure exacte du ticket de travail variera en fonction du type de biens ou de services requis. Par exemple, le propri?taire peut ouvrir un ticket de travail en r?ponse ? la demande d’un locataire de faire repeindre une pi?ce de son appartement. Le propri?taire pr?parera le ticket de mani?re ? documenter la t?che ? accomplir, les mat?riaux n?cessaires pour accomplir le travail, le temps n?cessaire pour g?rer la repeinture et les d?penses impliqu?es dans l’ex?cution r?ussie de la t?che. Dans cette application, le ticket de travail fonctionne essentiellement non seulement comme un enregistrement de la demande du client, mais ?galement comme la liste d’escalade des ?tapes n?cessaires pour terminer le travail, et un enregistrement de combien il en co?tera au propri?taire pour se conformer ? la demande .
Le bon de travail dans une usine de fabrication est souvent pr?par? ? partir des donn?es obtenues ? partir d’une commande client r?dig?e par le service commercial. Ici, la commande comprendra des d?tails sur le produit command?, y compris la taille, le nombre d’unit?s, la couleur et toute autre information applicable. Le ticket comprendra souvent des d?tails sur la date de livraison convenue entre le service commercial et le client. Si le client a exprim? une pr?f?rence en ce qui concerne le mode d’exp?dition des articles command?s, cette information peut ?galement ?tre incluse sur le bon de travail.
Quel que soit le contexte, l’objectif du ticket de travail est de garantir que toutes les parties impliqu?es dans le processus d’ex?cution savent exactement ce que le client a command?, ce qu’il faudra pour ex?cuter cette commande et quand la commande doit ?tre pr?te ? ?tre livr?e au client. De ce point de vue, le ticket peut ?tre consid?r? comme un document n?cessaire qui augmente le potentiel pour que les produits soient pr?par?s selon les sp?cifications du client et livr?s au client en temps opportun. Pour cette raison, les petites et les grandes entreprises sont tr?s susceptibles d’utiliser ce type de document sous une forme ou une autre.
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