Un bureau de services est tout type d’entreprise qui offre des services commerciaux à ses clients, en échange d’un certain type de compensation. Le terme a souvent été utilisé pour décrire toute entreprise qui offre des services de support technique aux entreprises de toutes tailles, ainsi qu’une sorte d’institution financière. Dans de nombreux cas, le support offert par les bureaux de services permet aux entreprises d’externaliser des fonctions essentielles aux bureaux, diminuant ainsi les coûts d’exploitation du client.
Un exemple courant de bureau de services est la banque locale. Les clients des banques utilisent les services offerts par les banques afin de gérer leurs finances plus efficacement. En échange de services tels que des prêts, des comptes de placement et même des services de compte courant, l’institution facture des frais en fonction du calendrier fourni au client.
Un autre type courant de bureau de service est le support des systèmes informatiques et réseau. De nombreuses petites entreprises préfèrent sous-traiter l’entretien et la maintenance de leur réseau interne et de l’équipement connexe à une entreprise qui offre une large gamme de services technologiques. En échange de la prise en charge du système ainsi que de tous les composants tels que les ordinateurs de bureau et de la gestion des installations logicielles, le bureau facture souvent des frais mensuels standard. Un barème de frais supplémentaire peut s’appliquer si le client a besoin d’aide pour des projets qui ne sont pas couverts par les termes de l’entente mensuelle.
De plus en plus, les entreprises sous-traitent des tâches telles que le traitement et la distribution de la paie à un certain type de bureau de service. Avec cette application, le bureau conserve des informations sur chaque employé, y compris des détails concernant la retenue et les dépôts directs. Les données sont utilisées pour préparer les paies en fonction du calendrier fourni par le client. La plupart des services de paie transmettent également les fonds retenus pour les impôts aux agences fiscales appropriées et gèrent le processus de dépôt de la paie nette sur le compte bancaire désigné de chaque employé. Comme pour de nombreux autres types de bureaux de services, le service de paie facture des frais fixes, généralement pour chaque paie traitée, un chiffre généralement bien inférieur à celui d’employer du personnel pour gérer les tâches de paie en interne.
En plus des économies de coûts qui peuvent être réalisées en utilisant un bureau de services, les petites entreprises ont également l’avantage de pouvoir projeter l’image d’une opération beaucoup plus grande. Cela peut être utile lorsque vous essayez de sécuriser les clients, car le modèle permet à l’entreprise de fournir facilement le même niveau de support à ses clients qu’une entreprise beaucoup plus grande pourrait gérer. Associé à des coûts d’exploitation inférieurs, l’utilisation d’un bureau de service pour un certain nombre de besoins quotidiens est un choix qui a du sens pour de nombreux types d’entreprises.
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