Le cadre conceptuel comprend les structures théoriques, y compris diverses hypothèses, principes ou règles, que les entreprises suivent lors de la conduite de leurs opérations. Ce cadre peut être propre à la mission, à la vision et à la propriété de l’entreprise. Alors que les petites entreprises peuvent ne pas utiliser de cadre conceptuel dans leur structure organisationnelle ou leurs pratiques de gestion, les grandes entreprises ou sociétés utilisent souvent ce cadre pour renforcer la force de leur environnement opérationnel. Une utilisation courante du cadre conceptuel est dans la gouvernance d’entreprise de la société.
La gouvernance d’entreprise contient des règles et des pratiques spécifiques que les entreprises suivent pour assurer la responsabilité et l’équité dans la transparence des relations avec les parties prenantes de l’entreprise. Les parties prenantes commerciales comprennent les investisseurs individuels, les clients, les gestionnaires, les employés, les agences gouvernementales et le grand public. Le cadre conceptuel de la gouvernance d’entreprise couvre souvent les accords contractuels, les procédures de rapprochement des conflits d’intérêts et les lignes directrices régissant les employés internes.
Le cadre conceptuel est utilisé pour guider les accords contractuels conclus entre une entreprise et les parties prenantes de l’entreprise. Ces directives garantissent que l’entreprise ne conclut pas de contrats commerciaux ou d’accords écrits formels qui épuisent les ressources économiques de l’entreprise. Le cadre peut également énumérer le pourcentage minimum acceptable concernant le taux de rendement des investissements commerciaux et d’autres relations ou partenariats professionnels. Les responsabilités, les droits et les attentes de chaque entité répertoriée dans les accords contractuels peuvent également être déterminés à l’aide d’un cadre conceptuel.
Les entreprises développent souvent des procédures-cadres spécifiques pour la résolution des conflits afin de garantir que les situations commerciales internes ou externes ne deviennent pas incontrôlables. Bien que la résolution des conflits soit une fonction commerciale importante liée aux parties prenantes externes, les grandes entreprises peuvent également être confrontées à de nombreux conflits entre divers départements au sein de l’entreprise. Le cadre conceptuel peut décrire le rôle spécifique de chaque individu, service ou autre entité dans l’entreprise et comment les conflits seront réconciliés conformément à la procédure de l’entreprise. Les entreprises peuvent avoir recours à des conseils juridiques externes ou à un processus d’arbitrage lorsqu’elles traitent des conflits liés à des parties prenantes commerciales externes.
La gouvernance d’entreprise comprend généralement un système de freins et contrepoids. Ce système de contrôle et d’équilibre aide les cadres supérieurs ou les directeurs à limiter le pouvoir d’un individu ou d’un groupe lorsqu’il prend des décisions commerciales. Accorder à un seul individu trop de pouvoir décisionnel peut permettre à un individu de prendre des décisions concernant ses intérêts personnels, plutôt que les intérêts de l’entreprise. Les départements commerciaux internes peuvent également agir de la même manière si trop de décideurs sont regroupés dans un même département. Bien que cette situation ne soit pas extrêmement peu rentable ou dangereuse, elle peut forcer l’entreprise sur une voie myope et renverser l’importance du cadre conceptuel de l’entreprise.