Phénomène économique, un objet de recherche fait référence à un article ou à un service dont la valeur peut être évaluée avant toute transaction de vente. C’est un produit qui donne aux consommateurs un certain poids, car la valeur de l’article peut être comparée et contrastée avec les prix d’autres fournisseurs de vente. Les détaillants peuvent utiliser un bien de recherche à leur avantage en mettant en œuvre une tactique d’appât et d’échange, où le consommateur est attiré par la publicité pour venir chercher un article mais à son arrivée est encouragé à passer à un produit différent.
Peut-être que la meilleure façon de comprendre un bien de recherche est d’examiner son homologue, le bien d’expérience. Également un terme économique, ce produit n’a pas une valeur aussi évidente avant l’achat. Au lieu de cela, il y a plus de facteurs qui pèsent sur sa valeur qui rendent la valeur plus obscure avant de s’en approprier. Une fois l’objet acquis, cependant, la valeur devient plus apparente, comme c’est le cas avec un vin nouveau. Il y a un risque accru à acheter un bien d’expérience car il y a moins de garantie que l’acheteur sera satisfait de l’achat.
Certains points de vente en ligne proposent un système de notation où les consommateurs peuvent attribuer une note aux articles achetés. Cela peut s’avérer utile car, même lors de l’achat d’un bien de recherche, il peut y avoir des idées fausses qui circulent sur le marché. Examiner ce que les autres acheteurs ont à dire et les expériences entourant l’article pourrait conduire à une décision plus éclairée.
La concurrence par les prix se produit lorsque les détaillants tentent de se surpasser dans une tentative de gagner des affaires, en promouvant les avantages des produits de recherche pour le consommateur. Plusieurs vendeurs peuvent annoncer et stocker le même article. Les consommateurs peuvent ainsi négocier le prix d’un produit de recherche. Cela peut nécessiter des recherches et des comparaisons de la part du client, mais cela peut conduire à un résultat favorable lors de l’achat.
Les produits de recherche sont également remplaçables. Par exemple, si le coût d’un produit particulier, comme le bois d’œuvre, déclenche des hausses de prix sur des articles tels que des crayons, les consommateurs peuvent être attirés par des articles de substitution, tels que des instruments d’écriture à l’encre. En outre, les détaillants peuvent utiliser la marque des produits de recherche à leur avantage. En commercialisant un bien particulier à un prix donné, les consommateurs peuvent être amenés à faire leurs achats en magasin en raison d’un prix attractif. Les détaillants peuvent alors profiter de l’occasion pour mettre les consommateurs à niveau vers un produit de recherche à un prix plus élevé, car il est clair que le client a un intérêt pour ce type de produit.