Un entretien de groupe de discussion est une méthode de recherche impliquant un petit groupe de personnes qui sont interrogées sur un sujet d’intérêt pour le chercheur. L’entretien donne lieu à une mine de données qui peuvent être appliquées de différentes manières. Cependant, il y a aussi quelques pièges à l’entretien de groupe de discussion qui doivent être soigneusement identifiés et évités par les chercheurs qui veulent générer des résultats significatifs.
Le groupe de discussion semble provenir de la communauté du marketing. La recherche marketing implique souvent le développement de méthodes de recherche innovantes qui peuvent être appliquées non seulement à la compréhension des consommateurs, mais également à d’autres domaines de recherche. Les entretiens avec des groupes de discussion sont utilisés aujourd’hui par des personnes dans un certain nombre de disciplines allant des sociologues aux chercheurs en médecine. Il n’est pas rare de voir des sollicitations visant des membres du public les invitant à participer à des entrevues de groupes de discussion. Les personnes intéressées à participer à la recherche peuvent contacter les universités et collèges locaux pour voir quels types d’opportunités sont disponibles.
L’entretien de groupe de discussion nécessite un groupe de huit à dix personnes réunies pour discuter d’un sujet particulier. L’échantillon de personnes peut être sélectionné de plusieurs manières. Un animateur guide les participants à travers une série de questions, en commençant par des questions relativement larges et en se rétrécissant pour obtenir des réponses très spécifiques. L’entretien est généralement enregistré afin qu’aucune des réponses ne soit manquée et parfois, les chercheurs étudient également des vidéos pour examiner des éléments tels que le langage corporel utilisé par les participants.
Un animateur qualifié est nécessaire pour superviser un entretien avec un groupe de discussion. Des groupes de personnes peuvent rapidement sortir du sujet ou errer dans leur conversation. Pour des réponses significatives, un coaching et un guidage en douceur sont nécessaires pour garder les gens sur la bonne voie. L’animateur doit cependant éviter d’inciter les participants à donner les réponses souhaitées et doit donc faire la distinction entre guider les participants à travers une conversation et leur dire quoi dire. Les gens acquièrent généralement des compétences en entretien pendant qu’ils étudient des sujets comme le marketing et la recherche psychologique.
Cette méthode de recherche peut être très utile pour générer beaucoup de données et pour révéler des informations qui pourraient être plus difficiles à obtenir avec des enquêtes écrites ou des entretiens individuels. Lors d’un entretien de groupe, les participants s’appuient sur d’autres pensées et idées et les réponses deviennent en conséquence beaucoup plus complexes. L’approche par entretien offre également aux personnes la possibilité de répondre à des questions qui n’ont pas été posées et de développer leurs réponses, des options qui ne sont pas disponibles dans un format de recherche alternatif, tel qu’un sondage.
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