Dans de nombreuses professions, il n’est pas rare qu’un nouveau venu dans le domaine soit confi? aux soins d’un professionnel ?tabli et aguerri. Ce professionnel est souvent charg? d’aider ? former, conseiller et partager l’exp?rience pratique avec la nouvelle personne dans l’organisation. Ce processus est commun?ment appel? mentorat, et le professionnel responsable des soins et de l’?ducation du nouvel arrivant est appel? mentor. Voici quelques exemples de la fa?on dont un mentor s’y prend pour apporter son soutien.
L’un des r?les les plus importants d’un mentor est de servir d’enseignant au novice. Les mentors partagent leur ensemble d’exp?riences, relatant ce qu’ils ont appris de mani?re ? ?tablir un lien avec le nouveau venu. L’?ventail de l’exp?rience comprend souvent des informations pr?cieuses telles que les bases de l’industrie, des faits concrets sur le fonctionnement de l’entreprise, les applications des biens et services produits par l’entreprise et des conseils sur la mani?re d’accomplir les responsabilit?s professionnelles individuelles. Parall?lement ? ce type de mentorat officiel, le mentor peut ?galement servir de conseiller officieux sur des questions telles que les employ?s de l’entreprise qui doivent ?tre surveill?s de pr?s et ceux qui ont tendance ? ?tre dignes de confiance.
Les mentors n’accompagnent pas le nouvel employ? dans une orientation de base et ne le laissent ensuite ? lui-m?me. Le travail du mentor se poursuivra bien apr?s que l’employ? aura d?pass? la p?riode d’essai habituelle de XNUMX jours pour l’emploi. C’est parce que le mentor joue ?galement le r?le de conseiller pour le nouvel employ?. Lorsqu’il y a de la frustration ? l’?gard d’un incident sur le lieu de travail ou qu’un probl?me survient qui n?cessite une approche diff?rente, l’employ? peut souhaiter s’asseoir avec le mentor et discuter de la situation. En tant que conseillers des nouveaux employ?s, les mentors aident le novice ? s’appuyer non seulement sur l’exp?rience pass?e pour trouver des r?ponses, mais aident ?galement le novice ? d?couvrir une nouvelle fa?on d’appliquer les principes plus anciens.
Enfin, les mentors jouent le r?le de conseillers. Alors que le conseil consiste ? aider le novice ? trouver des r?ponses, le conseil place le mentor en mesure de fournir un plan d’action r?alisable et pertinent ? la situation. Par exemple, si le novice est compl?tement perplexe quant ? la gestion d’un probl?me de recouvrement avec un client sur le point de faire faillite, le mentor peut probablement fournir au nouvel employ? un processus ?tape par ?tape de ce qui doit ?tre fait. Offrir des conseils lorsque des situations inhabituelles surviennent est une partie courante du travail du mentor.
?tre un mentor n’est pas pour les ?mes sensibles. La responsabilit? exige des connaissances, de solides comp?tences en communication et beaucoup de patience. Dans le m?me temps, ?tre un mentor peut ?tre extr?mement gratifiant, car il y a beaucoup de satisfaction ? voir vos anciens responsables grandir en prestige et en comp?tence au fil des ans.