Un service de traitement de carte de crédit est une entreprise qui traite les transactions par carte de crédit pour le commerce de détail, de gros, de commande par téléphone/par correspondance et sur Internet. Lorsqu’une carte de crédit est exécutée, elle passe par un service de traitement de carte de crédit, et non directement par l’entreprise qui émet la carte. Le service gère les multiples étapes impliquées dans le traitement des cartes de crédit en échange de frais, généralement évalués en pourcentage de chaque transaction. Pour les entreprises qui souhaitent pouvoir accepter les cartes de crédit, il est crucial de trouver un service de traitement des cartes de crédit avec lequel travailler.
Dans de nombreux cas, une banque propose des services de traitement des cartes de crédit. Dans le cas d’une petite entreprise, travailler directement avec une banque permet souvent de réaliser des économies. En règle générale, une entreprise traite les cartes de crédit par l’intermédiaire de la banque qu’elle utilise, concentrant toutes ses finances sur une seule entreprise. Une entreprise peut également choisir de passer par un service de traitement de carte de crédit autonome qui n’est pas affilié à sa banque.
Dans les deux cas, l’entreprise et le service de traitement des cartes de crédit s’entendent sur un contrat. Le contrat précise les frais pour chaque transaction par carte de crédit, ainsi que les cartes de crédit que l’entreprise pourra accepter. L’entreprise peut fournir des terminaux de cartes de crédit à ses clients, soit gratuitement, soit moyennant des frais de location minimes. Dans d’autres cas, l’entreprise est tenue d’acheter les terminaux de cartes de crédit dont elle aura besoin pour traiter les cartes de crédit. Une fois que tout l’équipement a été configuré, l’entreprise peut commencer à accepter les cartes de crédit, en les passant par le service de traitement des cartes de crédit, qui gère les détails de la transaction dans les coulisses.
Lorsqu’une carte de crédit est glissée dans un terminal, le terminal communique avec le service de traitement de carte de crédit, qui détermine si la carte de crédit est valide ou non et si le client dispose de suffisamment de crédit pour payer la transaction. Si la transaction est approuvée, le terminal l’indique et imprime des reçus pour l’entreprise et le client. Dans une entreprise qui utilise la vérification instantanée, l’argent est immédiatement transféré du compte du client à la société de traitement des cartes de crédit, qui dépose ensuite l’argent sur le compte du client. Dans le traitement par lots, toutes les transactions sont exécutées simultanément à la fin de la journée lorsque le terminal de carte de crédit est « retraité en lots ».
S’il y a un problème avec la carte, le service de traitement des cartes de crédit envoie une erreur au terminal. Les erreurs courantes incluent les refus et les indicateurs de carte volée. Pour résoudre le problème, l’entreprise peut demander au client une autre carte de crédit ou appeler la société émettrice pour plus d’informations. La communication instantanée est un type de protection contre la fraude, garantissant que les entreprises et les consommateurs sont protégés contre les transactions frauduleuses résultant de cartes de crédit volées ou fausses.
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