Un modèle de revenus fait partie du modèle commercial global d’une entreprise. Le modèle de revenus concerne la question de savoir comment et où les bénéfices de l’entreprise augmenteront. Presque toutes les entreprises doivent commencer à gagner de l’argent à un stade relativement précoce de leur vie si elles veulent survivre, et un plan clair est nécessaire pour déterminer où ces revenus commenceront. Pour une entreprise durable, les revenus doivent être durables, et cela doit être pris en compte dans le modèle de revenus. Les investisseurs qui cherchent à investir de l’argent dans une nouvelle entreprise voudront savoir d’où proviendront les bénéfices pour s’assurer qu’ils reçoivent un retour sur investissement adéquat.
Une entreprise peut avoir un certain nombre de choix quant à la manière dont ses revenus proviendront du produit ou du service offert. Pour une entreprise de vente au détail, le modèle de revenus peut se rapporter à la réception d’espèces de la part des clients qui franchissent la porte. Pour une entreprise en ligne, le modèle de revenus peut impliquer des revenus provenant de la publicité directe, du marketing d’affiliation, des ventes en ligne d’un produit ou des revenus d’un abonnement premium à un service.
Dans les années du boom de la dotcom, de nombreuses entreprises en démarrage Internet ne disposaient pas d’un modèle de revenus satisfaisant. Beaucoup de ces entreprises comptaient sur la croissance du cours de leurs actions et sur l’acquisition éventuelle par un investisseur sans qu’il soit nécessaire de démontrer que des bénéfices avaient été réalisés. La plupart de ces entreprises n’ont pas survécu et l’expérience souligne la nécessité d’un modèle de revenus qui implique des bénéfices durables dans le futur.
Un modèle de revenus implique l’élaboration d’une politique de prix raisonnable et durable. Toute politique de prix bas ou de remises doit avoir pour objectif le développement d’une relation à long terme avec les clients plutôt que des ventes qui semblent impressionnantes à court terme. Les remises ou réductions de prix doivent faire partie d’une stratégie qui conduit les clients à acheter d’autres produits, tels que le prix relativement bas des rasoirs par rapport aux lames ou le prix relativement bon marché des imprimantes par rapport au prix plus agressif de l’encre d’imprimante.
Le modèle de revenus doit finalement être lié à l’objectif de service client et de satisfaction client. L’entreprise commerciale doit viser à fournir un service différencié qui donne une valeur ajoutée aux clients en fonction de leurs besoins. Le produit ou le service devrait résoudre un problème pour les clients et le prix devrait idéalement être basé sur cette valeur pour les clients plutôt que sur le coût, qui n’a pas nécessairement de rapport avec la valeur ajoutée créée.