Un surintendant d’immeuble est un professionnel qui effectue des réparations et effectue l’entretien préventif dans les immeubles d’habitation résidentiels. La plupart des surintendants ont une connaissance approfondie de nombreux types de travaux de réparation, y compris la plomberie, la peinture, la construction et les travaux d’électricité. Ils effectuent également fréquemment des tâches de gestion, telles que la perception des loyers, l’application des directives en matière de logement et la sécurité des résidents. Certains surintendants de bâtiments de grandes installations ou complexes supervisent des équipes de préposés à l’entretien, délèguent des responsabilités et établissent des horaires de travail.
Lorsqu’un résident a besoin de travaux de réparation dans une unité, il ou elle peut appeler directement le surintendant ou soumettre une demande de service écrite au gestionnaire de l’appartement. Le surintendant entrera dans l’unité avec la permission du résident pour analyser le problème et déterminer les réparations nécessaires. La plupart des problèmes rencontrés par les surintendants dans un immeuble bien entretenu sont mineurs, comme un évier bouché ou un réfrigérateur défectueux. Ces professionnels sont qualifiés pour résoudre rapidement de tels petits problèmes, ainsi que pour s’attaquer à des travaux majeurs tels que le remplacement d’appareils électroménagers et l’exploitation de lignes électriques.
Il est courant que les résidents entrent et sortent fréquemment d’un grand complexe d’appartements. Le surintendant de l’immeuble et son personnel sont responsables de s’assurer qu’un appartement vacant est en bon état structurel et que tous les appareils fonctionnent correctement. Les surintendants peuvent avoir besoin de colmater les trous, de peindre les murs endommagés et de remplacer les moustiquaires, les robinets et les toilettes.
Les surintendants d’immeubles effectuent également l’entretien courant des halls et des espaces publics des immeubles d’habitation. Un surintendant est généralement chargé de peindre les murs, de réparer les sols endommagés et de changer les ampoules dans les halls et les couloirs. Certains professionnels effectuent également des tâches de nettoyage, telles que le lavage des vitres et le ramassage des déchets autour de leurs bâtiments.
De nombreux surintendants d’immeubles sont chargés d’équipes entières de personnel d’entretien. Afin de gérer avec succès les autres, un surintendant d’immeuble doit avoir de solides compétences en organisation, en communication et en résolution de problèmes. Il ou elle établit les horaires, attribue les tâches et supervise les travaux. Lorsqu’un problème survient que les membres de l’équipe sont incapables de résoudre, le surintendant de l’immeuble intervient généralement pour trouver une solution.
Il n’y a aucune exigence d’éducation formelle pour devenir un surintendant de bâtiment. De nombreuses personnes acquièrent plusieurs années d’expérience dans la construction ou la réparation avant de postuler pour des emplois de surintendant de bâtiment. Cependant, certaines personnes qualifiées dans la profession ont suivi une formation professionnelle formelle dans des écoles techniques ou des collèges communautaires. Les individus peuvent apprendre des détails sur la plomberie, les travaux électriques et l’entretien général des bâtiments grâce à des programmes professionnels de trois mois à deux ans. Des études postsecondaires supplémentaires en gestion d’entreprise ou en communication peuvent également être très utiles, et parfois nécessaires, pour se préparer aux tâches de supervision et d’administration.