Un technicien est une personne poss?dant des connaissances pratiques avanc?es sur le fonctionnement de certains syst?mes. Le technicien de service utilise ces connaissances pour fournir un service et des r?parations ? des objets g?n?ralement m?canis?s ou complexes tels que des automobiles, des fours, des ?quipements de plomberie ou des ordinateurs, et une vaste gamme d’autres choses. Ainsi, le technicien de service peut s’adresser ? des travailleurs dans de nombreux domaines qui utilisent leurs connaissances sp?cialis?es pour fournir des services ou des r?parations sp?cifiques.
Un autre terme pour technicien de service est technicien de terrain, qui peut encore une fois s’appliquer ? de nombreux types de travaux diff?rents. Votre compagnie d’?lectricit? ou de c?ble locale emploie des techniciens de terrain qui sont qualifi?s dans la r?paration ou l’entretien de l’?quipement n?cessaire pour vous fournir l’?lectricit? ou le c?ble. Ces travailleurs sont ? sur le terrain ? puisque la plupart de leur travail les oblige ? se d?placer dans diff?rents endroits, comme des r?sidences ou des quartiers sp?cifiques afin d’effectuer des tests, des r?parations ou de l’entretien. Par exemple, si votre compagnie d’?lectricit? propose un service d’?clairage pilote gratuit chaque hiver, un technicien de terrain de la compagnie d’?lectricit? vient ? votre domicile pour effectuer ce travail. En cas de panne de courant, les techniciens de terrain ou de service tentent d’identifier le probl?me et de le r?soudre sur place.
Tous les techniciens de maintenance ne sont pas des techniciens de terrain. Certains travaillent dans des ateliers, comme c’est le cas des techniciens automobiles. Lorsque vous avez un probl?me avec votre voiture, peu de m?caniciens ou de techniciens automobiles viennent ? votre domicile. Au lieu de cela, vous leur apportez la voiture, o? ils ont acc?s ? des outils, ? du mat?riel d’essai et souvent ? une r?serve de pi?ces pour aider ? r?parer ou ? entretenir votre v?hicule.
Parfois, un technicien de service dans un domaine donn? peut travailler sur des missions « sur le terrain » ou peut travailler ? partir d’un emplacement central. Par exemple, certains techniciens en r?paration d’ordinateurs travailleront chez vous pour tenter de r?parer votre ordinateur ou de r?soudre des probl?mes de connexion. Dans d’autres cas, vous devez apporter l’ordinateur ou les pi?ces ? un atelier de r?paration, ou m?me exp?dier votre ordinateur probl?matique ? un centre de r?paration central o? un technicien de service ?valuera ses probl?mes et, esp?rons-le, pourra les r?parer.
Dans certains cas, le technicien de service doit ?tre un technicien de terrain. Il n’est pas pratique pour vous d’exp?dier votre appareil de chauffage ? un endroit ?loign? s’il ne fonctionne pas. Par cons?quent, une personne qui r?pare des appareils de chauffage ou d’autres gros appareils ?lectrom?nagers doit venir chez vous et travailler sur tous les probl?mes qui existent sur place.
Les techniciens de service ont g?n?ralement une formation sp?cifique ; le technicien automobile termine g?n?ralement sa formation dans une ?cole de m?tiers ou un coll?ge communautaire, afin de pouvoir r?parer et entretenir votre v?hicule. Il existe en fait de nombreux certificats techniques disponibles dans les ?coles de m?tiers et les coll?ges communautaires. D’autres peuvent apprendre sur le tas et acqu?rir des heures d’exp?rience. Certains techniciens ont besoin d’une certification ou d’une certaine formation d’apprenti pour obtenir une licence ? cela d?pend vraiment du domaine dans lequel travaille le technicien. En r?gle g?n?rale, le technicien de service peut ?tre d?fini comme suit?: une personne poss?dant des connaissances techniques et pratiques importantes dans un domaine donn? et qui est form?e pour fournir ? la fois un service (comme les nettoyages de routine) et la r?paration d’?quipements relevant de son domaine d’expertise.
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