Une agence de publicité est une entreprise qui réalise tout ou partie de la production publicitaire pour les entreprises par lesquelles elle a été embauchée. Certaines agences gèrent toutes les phases des campagnes publicitaires, depuis la réalisation d’études de marché et l’établissement de stratégies de marque de produits jusqu’à la production d’annonces et leur placement dans les points de vente appropriés. D’autres agences se spécialisent dans une ou plusieurs de ces fonctions.
Les agences de publicité à service complet disposent généralement des ressources nécessaires pour répondre à tous les aspects des besoins publicitaires d’un client. Ce type d’agence est généralement composé de plusieurs départements qui travaillent en collaboration pour mener chaque campagne publicitaire du début à l’exécution. Généralement, ces départements comprennent la gestion des comptes, la recherche, les services créatifs et les services médias.
Le service de gestion des comptes assure un lien entre l’agence de publicité et ses clients. Il travaille directement avec les clients pour établir une compréhension claire de leurs produits et de leurs objectifs publicitaires. Ces informations sont à leur tour transmises aux autres départements, leur permettant de créer des campagnes qui satisfont le client et profitent à l’agence.
Un autre élément important d’une agence de publicité est le département de recherche. Ce département analyse les tendances du marché et les données de vente et organise parfois des groupes de discussion pour évaluer la perception des consommateurs du produit du client et de ses concurrents. Ces informations sont utiles pour décider comment un produit doit être commercialisé et pour déterminer le public cible d’une campagne.
Une fois que l’agence de publicité a clarifié les besoins du client et déterminé la meilleure façon de commercialiser un produit, son service créatif élabore des publicités appropriées. Ces publicités peuvent prendre plusieurs formes, y compris des images fixes illustrées ou photographiées et des publicités animées ou filmées. De nombreuses campagnes publicitaires utilisent une combinaison de ces formats et d’autres. Ainsi, un département créatif typique se compose d’un personnel artistique et polyvalent capable de générer des publicités dans un large éventail de médias.
Une fois qu’une publicité a été produite, elle doit être placée dans un point de vente approprié. Le département des services médias d’une agence est responsable de l’achat de l’espace à partir duquel une annonce peut être vue. Ils peuvent obtenir des spots dans des magazines ou des journaux, à la radio, à la télévision ou sur Internet, ou sur des objets extérieurs très visibles comme des bancs et des panneaux d’affichage. Le personnel des services médias cherche à placer des annonces dans les endroits les plus susceptibles d’atteindre le consommateur cible tout en respectant le budget du client.
De nombreuses agences de publicité n’offrent pas une gamme complète de services, mais se spécialisent plutôt dans certains aspects du processus de production publicitaire. Certains, par exemple, peuvent n’offrir que des services créatifs, tandis que d’autres peuvent se concentrer uniquement sur l’achat de médias. Ces agences spécialisées peuvent être utiles aux entreprises qui choisissent de produire en partie leurs propres campagnes publicitaires, l’entreprise ne devant alors payer que les prestations qu’elle n’est pas capable de réaliser en interne.