Une carte-r?ponse professionnelle (BRC) est un morceau rectangulaire plat de papier cartonn? mince imprim?. Il est ?galement connu sous le nom de carte postale de promotion, car il s’agit d’un ?l?ment populaire des packages de marketing par publipostage. Le BRC a d’un c?t? l’adresse de retour de l’agence de commercialisation ou de la soci?t? de distribution et de l’autre un bon de commande ou une demande d’informations. Une agence de marketing s’occupe des promotions, tandis qu’une maison de distribution fournit des brochures d’information imprim?es ou d’autres articles. En termes de marketing de base, une carte-r?ponse commerciale est connue comme un dispositif de r?ponse.
Un dispositif de r?ponse est tout type de formulaire dans un envoi postal que le r?pondant est encourag? ? renvoyer par la poste. Il peut ?tre utilis? pour commander un article, recevoir une brochure d’information ou accepter d’?tre contact? par un vendeur sans obligation d’achat. Le succ?s d’un publipostage de marketing direct est ?valu? par son taux de r?ponse, ou le nombre de cartes-r?ponses ou de formulaires retourn?s. Les r?ponses sont consid?r?es comme des pistes de vente qualifi?es, car un lecteur qui renvoie une carte-r?ponse professionnelle s’int?resse au produit ou au service faisant l’objet de la promotion.
Les ?l?ments d’un package de marketing direct peuvent varier, mais un certain type de dispositif de r?ponse, tel qu’une carte-r?ponse professionnelle, est toujours inclus. Les autres pi?ces, qui peuvent consister en une lettre de vente, une brochure, une lettre d’ascenseur et d’autres documents imprim?s, devraient obliger le lecteur ? remplir le BRC. Alors qu’une brochure contient des informations d?taill?es sur le produit, une lettre d’ascenseur peut ?tre une carte de v?ux ou une note d’un porte-parole c?l?bre ou d’un pr?sident d’entreprise. Les lettres de levage sont con?ues pour augmenter le taux de r?ponse en ajoutant un plaidoyer personnel, mais officiel.
Les r?dacteurs marketing cr?ent des packages de publipostage. Ils doivent faire preuve de beaucoup de r?flexion lors de la r?daction de la carte-r?ponse professionnelle, m?me s’il n’y a pas beaucoup de place pour le texte. Si un BRC est confus ou difficile ? remplir, il est probable que le taux de r?ponse diminue. Pour rendre la carte postale aussi facile que possible ? retourner, il s’agit g?n?ralement d’une seule pi?ce avec les frais de port qui sont souvent pr?pay?s. De cette fa?on, le lecteur n’a qu’? remplir quelques ?l?ments, comme placer quelques coches dans les cases et peut-?tre ?crire son nom et son adresse.
De nombreux BRC sont pr?-imprim?s avec le nom et l’adresse du destinataire non seulement pour gagner du temps au lecteur et rendre la carte-r?ponse professionnelle facile ? poster, mais parce que des ?tudes ont montr? que la r?ponse peut ?tre consid?rablement augment?e lorsque les envois sont personnalis?s. Les bureaux de poste classent ces cartes-r?ponses promotionnelles pr?pay?es comme courrier-r?ponse commerciale. Les r?gles de taille postale pour les cartes doivent ?tre suivies par les annonceurs.
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