Une structure organisationnelle formelle fait r?f?rence ? un type de structure organisationnelle structur?e et planifi?e qui peut ?tre adopt?e par une organisation. Ce type de structure organisationnelle est ? l’oppos? d’une structure formelle informelle, qui n’adh?re ? aucun type de structure formelle. Comme son nom l’indique, la structure est concern?e par l’ordre des op?rations dans l’organisation. Il cherche ? d?finir les r?les des individus sur le lieu de travail et attend d’eux qu’ils adh?rent aux r?les d?sign?s.
L’un des attributs d’une structure organisationnelle formelle est le fait qu’elle divise les r?les des individus dans l’organisation de mani?re hi?rarchique, du haut vers le bas. Le poste au sommet est r?serv? ? la personne la plus importante de l’organisation. Ce niveau d’importance descend en cascade, d?finissant les individus successifs ainsi que ce qui constitue les conditions de leurs diff?rentes fonctions. Par exemple, une entreprise avec de nombreuses filiales peut avoir un chef de la direction (PDG), qui est le cadre le plus important de l’organisation. Les diff?rentes branches peuvent avoir des responsables qui sont en charge de leurs branches mais doivent tout de m?me rendre compte au PDG. Chaque succursale aura une structure formelle dans laquelle les directeurs de succursale seront les cadres sup?rieurs, suivis des diff?rents chefs de service, suivis des superviseurs, etc.
Le but de cr?er une structure organisationnelle formelle dans une entreprise est d’?viter le chaos qui s’ensuivrait si les individus ne savaient pas ce qu’on attend d’eux dans diverses situations. Une autre raison de la mise en place de ce type de structure est que les entreprises peuvent ?tre plus ordonn?es, organis?es et efficaces. Cependant, il peut ?tre appliqu? ? la plupart des types de mod?les commerciaux ; il est principalement utilis? par les grandes organisations avec de nombreux employ?s et divisions.
M?me si une structure organisationnelle formelle peut rendre une entreprise plus efficace, elle a aussi ses inconv?nients. Les diff?rents niveaux de d?partements et de direction cr?ent un goulot d’?tranglement qui peut rendre fastidieux tous les processus d?cisionnels importants. Par exemple, si les travailleurs d’une usine de fabrication ont des griefs de quelque nature que ce soit, ils devront passer par leur superviseur imm?diat, qui peut avoir un superviseur g?n?ral. Le superviseur g?n?ral transmettra la plainte au directeur de l’usine, qui pourra la transmettre au service des ressources humaines. Ensuite, le service des ressources humaines examinera la plainte et d?cidera s’il faut la transmettre au directeur de succursale, qui la transmettra ensuite au directeur r?gional. Ce processus fastidieux se poursuivrait jusqu’? ce que la plainte parvienne au si?ge social, reprenant le m?me processus jusqu’? ce qu’elle parvienne au PDG.
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