Une clause de non-responsabilité de logiciel est le refus du développeur de logiciel de toute responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation de l’application logicielle ou du programme. Les entreprises qui vendent ou fabriquent des logiciels utilisent la clause de non-responsabilité pour nier toute affirmation selon laquelle elles offrent un produit sans erreur ou qu’il répondra aux exigences de tous ses utilisateurs. En plus des dommages, les entreprises déclinent souvent les pertes et dépenses économiques et autres dans une clause de non-responsabilité logicielle standard, qu’elles soient dues à l’utilisation du logiciel ou à l’impossibilité d’utiliser le logiciel. Les types de poursuites qui sont rejetées comprennent également la violation du droit d’auteur et des brevets et la concurrence déloyale. La clause de non-responsabilité se compose souvent de quelques paragraphes inclus dans le package du logiciel, ainsi que sur le site Web de la société de logiciels.
Les consommateurs qui achètent un logiciel s’attendent souvent à ce qu’il fonctionne comme promis sur l’emballage, dans les publicités ou dans d’autres publications. Ils n’anticipent pas d’erreurs dans le logiciel lui-même ou d’interruptions lors de son utilisation. Les développeurs de logiciels ne peuvent garantir qu’ils ne produiront pas de mauvais logiciels qui se retrouveront sur le marché, mais dans certains cas, les entreprises ont livré des logiciels avec des erreurs connues. Par exemple, Microsoft Windows 3.1 avait 5,000 XNUMX erreurs connues et il était toujours proposé à la vente. Que ce soit en raison d’une négligence ou d’un autre facteur, les mauvais logiciels existent et les entreprises utilisent une clause de non-responsabilité relative aux logiciels pour s’exonérer de toute responsabilité.
Les employés, les distributeurs et toute personne impliquée dans la distribution du logiciel aux consommateurs sont également couverts par une clause de non-responsabilité relative au logiciel. Lorsqu’une entreprise rédige une clause de non-responsabilité concernant un logiciel, elle doit inclure tout le monde afin que ceux qui n’ont rien à voir avec son développement soient également protégés dans un procès et pour éviter d’être inclus dans un procès. Par exemple, si un consommateur intente une action en justice contre un détaillant, ce détaillant poursuivra souvent à son tour l’éditeur de logiciels. Une clause de non-responsabilité dans laquelle le détaillant nie également toute responsabilité peut empêcher le détaillant d’engager une action en justice contre le développeur du logiciel. Le détaillant spécifique et d’autres ne sont souvent pas nommés dans la clause de non-responsabilité, mais des termes généraux sont utilisés pour les décrire.
Lorsqu’une clause de non-responsabilité relative au logiciel est incluse avec le logiciel, le consommateur a le choix. Il peut décider de ne pas l’acheter, de retourner le logiciel ou de prendre le risque de l’utiliser. Le consommateur supporte un risque car la clause de non-responsabilité nie toute responsabilité de la part du développeur de logiciels et des autres entreprises avec lesquelles il est associé. Les consommateurs sont souvent encouragés à vérifier les revues de logiciels et les problèmes de dépannage avant l’achat.