Os termos de entrega são as disposições encontradas em um contrato de transporte de acordo de compra que se relacionam ao processo de entrega de bens e serviços a um comprador. Esses termos identificam as responsabilidades do vendedor e do comprador no que se refere ao processo de entrega. Em muitos países, os termos de entrega são regulamentados por leis específicas que visam proteger os interesses de ambas as partes na venda, bem como garantir que haja relativamente pouco espaço para qualquer tipo de mal-entendido sobre as responsabilidades de cada parte.
Freqüentemente, os termos de entrega são incluídos como uma cláusula em um contrato de compra ou venda. Existem vários fatores-chave relacionados à remessa e ao recebimento dos produtos adquiridos que são tratados especificamente nos termos. Um tem a ver com os meios de entrega que serão utilizados. Em alguns contratos, isso se concentra em uma identificação ampla, como especificar que os produtos serão enviados por via terrestre, por meio de uma transportadora comum. Alguns termos de entrega serão mais específicos neste ponto, identificando a empresa de transporte específico que irá recolher os produtos, quaisquer empresas de transporte que serão interligadas com o remetente para gerenciar a entrega de forma eficiente e quaisquer encargos associados ao processo geral da entrega.
Além de identificar os meios pelos quais os produtos são enviados, não é incomum que os termos de entrega também incluam uma data de entrega específica. Dependendo da legislação local e dos termos do contrato geral entre o comprador e o vendedor, esta data de entrega pode ser firme, com algumas disposições para compensar o comprador se a remessa não chegar a tempo. Quando for esse o caso, os termos de entrega muitas vezes identificarão ações específicas que podem ocorrer, mas estão fora do controle do vendedor ou do remetente, como desastres naturais, greves de transporte e outros eventos que podem retardar o processo de transporte em geral . Os termos geralmente identificam em que ponto do processo de remessa o vendedor abre mão da responsabilidade pelos itens e o comprador assume a responsabilidade pela entrega, um termo que se torna muito importante caso ocorra uma perda de mercadoria.
Os termos de entrega também podem incluir informações sobre o local onde os produtos serão entregues. Em alguns casos, o contrato também incluirá um intervalo de tempo na data de entrega. Isso dá ao comprador uma ideia da hora do dia em que deve esperar a entrega. Por exemplo, os termos podem estabelecer que a entrega ocorrerá entre o meio-dia e as 5h no horário local. Assim, o comprador sabe que pode se planejar para tratar de outros assuntos antes do meio-dia sem se preocupar em perder a entrega, e marcar a tarde para que seja possível se desvencilhar de outras tarefas para aceitar a entrega.
As leis de transporte regem os termos de entrega que se aplicam a situações de entrega nacionais e internacionais. Dentro de um país, os regulamentos elaborados em nível nacional e local são usados para formular os termos de entrega de trabalho. Em escala internacional, procedimentos de entrega que são conhecidos como termos comerciais internacionais ou Incoterms. Os Incoterms são elaborados pela Câmara de Comércio Internacional, uma organização que inclui centenas de milhares de empresas localizadas em mais de 130 países ao redor do mundo.
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