A metodologia de sistemas flex?veis ? um processo usado para lidar com situa??es que n?o possuem procedimento definido. Essas situa??es geralmente s?o dif?ceis ou complexas e t?m etapas fortemente influenciadas por coisas como opini?o, cultura, conhecimento da situa??o ou ambiente. Essa metodologia estabelece um conjunto de regras que s?o usadas para definir o processo e come?ar a trabalhar em dire??o ?s metas. Na maioria dos casos, esses m?todos dependem de sistemas humanos para definir problemas e encontrar solu??es, em vez de sistemas matem?ticos ou cient?ficos.
Ao contr?rio do que muitos acreditam, o soft em ‘metodologia de sistemas flex?veis’ refere-se aos m?todos usados ??para determinar um plano, n?o aos sistemas envolvidos. Um problema leve ? ??aquele que ? composto de aspectos n?o defin?veis, como psicologia ou identidade cultural, enquanto um problema dif?cil usa n?meros defin?veis e experimenta??o repet?vel. Na mesma linha, uma abordagem flex?vel usa sistemas flex?veis, enquanto uma abordagem r?gida usa sistemas r?gidos. Mesmo se o problema utilizasse sistemas r?gidos, uma metodologia de sistemas flex?veis ainda pode ser usada como uma abordagem para solucionar o problema.
A parte mais b?sica da metodologia de sistemas flex?veis ? a percep??o. A maneira como os espectadores veem o problema define a maneira b?sica como eles o abordam. Se duas pessoas estiverem definidas para trabalhar em um projeto, seu ponto de vista definir? o projeto ? medida que trabalharem nele. Isso significa que duas pessoas que analisam um problema de diferentes pontos de vista podem n?o conseguir concluir algo por falta de um terreno comum.
Por exemplo, se uma f?brica pegasse fogo e os espectadores fossem ambientalistas, executivos de uma empresa e bombeiros, as tr?s pessoas teriam vis?es radicalmente diferentes sobre a a??o. O ambientalista examinaria primeiro o impacto ecol?gico do fogo atrav?s da fuma?a, da queima de produtos qu?micos e do escoamento de ?gua potencialmente perigoso. O homem de neg?cios pensaria nisso em termos de perda de produ??o e custos de substitui??o de hardware. Por fim, o bombeiro encontraria a maneira mais r?pida e eficiente de impedir que o fogo se espalhasse e depois o apagasse. Os diferentes pontos de vista levam a um problema em encontrar um terreno comum e, portanto, um projeto parado.
Ao usar uma metodologia de sistemas simples, os solucionadores de problemas podem tentar criar um ponto de vista comum para todos os envolvidos. O primeiro passo ? encontrar algo em que todos concordem e usar isso como base. Por exemplo, no exemplo acima, todo mundo quer apagar o fogo. A partir da?, as pessoas podem definir as etapas necess?rias para passar do terreno comum para o objetivo final. Isso permitir? que cada parte expresse sua aprova??o ou problemas com as etapas planejadas ? medida que forem surgindo.
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