T?cnicas de facilita??o s?o ferramentas usadas para permitir que um grupo trabalhe em conjunto para formular uma decis?o conjunta. Muitas vezes, essas ferramentas s?o usadas para permitir que diversos grupos se re?nam para desenvolver uma solu??o para um problema. Esses grupos s?o liderados por um facilitador que gerencia a sess?o para alcan?ar um resultado apropriado. O facilitador define as regras, confirma uma agenda e gerencia a reuni?o, mas n?o participa diretamente da discuss?o em andamento da sess?o.
A maioria das sess?es ocorre ao vivo em um local para ter o foco dos membros do grupo o tempo todo durante uma sess?o espec?fica. Algumas t?cnicas de facilita??o requerem a participa??o de um grupo t?o variado que as sess?es ocorrem on-line ou via teleconfer?ncia. Alguns grupos t?m usado t?cnicas de facilita??o para obter consenso via e-mail ou outra comunica??o eletr?nica, em vez de uma sess?o presencial.
Grandes corpora??es, organiza??es sem fins lucrativos e ag?ncias governamentais usam t?cnicas de facilita??o para reunir grupos extremamente diversos para resolver problemas. Uma organiza??o sem fins lucrativos pode entrar em um pa?s do Terceiro Mundo ap?s um desastre para trabalhar com o governo local para reparar a infraestrutura da comunidade. Nesse caso, existem pessoas de diferentes origens que possivelmente falam diferentes idiomas se unindo para determinar a melhor maneira de ajudar uma comunidade. As t?cnicas de facilita??o usadas precisar?o definir a agenda para determinar rapidamente a melhor solu??o para a comunidade.
As empresas podem usar t?cnicas de facilita??o para revisar projetos e programas para determinar quais aspectos do programa funcionaram bem e quais podem ser aprimorados. Esses tipos de sess?es tentam desenvolver uma hist?ria para a empresa aprender, a fim de avan?ar com cada novo projeto, em vez de cometer os mesmos erros novamente. Outras sess?es podem ser convocadas para desenvolver uma solu??o de software para um problema de neg?cios.
As sess?es normalmente come?am com cada participante se apresentando ao grupo. O facilitador come?ar? para dar um exemplo das informa??es que cada membro do grupo deve incluir em sua introdu??o. Ap?s as apresenta??es, o facilitador geralmente apresenta uma agenda para o grupo confirmar. A maioria das t?cnicas de facilita??o exige que o facilitador gerencie toda a manuten??o de tempo, fa?a anota??es de todas as discuss?es e trabalhe com o grupo para criar regras sob as quais o grupo funcionar? durante a sess?o. O facilitador precisa garantir que cada pessoa do grupo participe; assim, ocasionalmente, o facilitador deve atrair participantes mais calmos para a conversa, fazendo perguntas espec?ficas.
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