Análise da concorrência é um termo comercial usado para descrever a pesquisa de concorrentes primários e secundários. Essa análise ocorre quando uma empresa realiza estudos formais ou informais sobre o que seus concorrentes estão fazendo. Analisar os concorrentes pode ser útil para encontrar uma referência de qualidade, avaliar ameaças e determinar o potencial de crescimento.
Toda empresa tem concorrentes. Estes podem ser concorrentes primários e secundários. Por exemplo, os principais concorrentes de uma sala de cinema são outros cinemas, enquanto seus concorrentes secundários podem ser cadeias de aluguel de filmes caseiros.
Analisar o comportamento dos concorrentes pode ser uma ferramenta vital para os negócios. A análise da concorrência normalmente envolve analisar os pontos fortes e fracos da competição. A análise pode ser uma análise em larga escala de toda a empresa ou pode ser uma análise mais focada, como uma análise competitiva apenas de estratégias de marketing.
Observar um concorrente também permite que uma empresa veja o que o concorrente está fazendo bem. A empresa pode então determinar como incorporar algumas dessas estratégias de sucesso em seu próprio modelo de negócios. Idealmente, a empresa também pode aprender como fazer melhorias nas estratégias que incorpora.
A análise da concorrência também permite que uma empresa veja os pontos fracos de seus concorrentes. Isso pode proporcionar à empresa a oportunidade de usar esses pontos fracos para recrutar novos clientes ou enfatizar sua superioridade. Por exemplo, se uma empresa realiza uma análise da concorrência e determina que o serviço ao cliente está ausente no setor, ela pode ser a melhor opção para o atendimento ao cliente, atraindo clientes que estão cansados do serviço de baixa qualidade que estão recebendo.
As ameaças também podem ser facilmente e rapidamente identificadas por meio da análise da concorrência. Por exemplo, uma empresa pode ver que um de seus concorrentes está ganhando participação de mercado. Isso pode ser um fato importante, pois a empresa pode tomar medidas para garantir que não seja forçada a sair do negócio pelo crescimento do concorrente.
Por fim, a análise da concorrência também pode ajudar uma empresa a determinar o potencial de crescimento. Ao observar toda a base de clientes, incluindo aqueles que atualmente trabalham com empresas concorrentes, uma empresa pode obter uma compreensão mais ampla do mercado. Isso pode permitir que a empresa determine quanto pode expandir dentro desse mercado e qual a melhor forma de fazê-lo, dado o comportamento e a atividade atual de seus concorrentes.
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