Também conhecida como análise situacional, a análise da situação é o processo de identificação e avaliação de todos os fatores relevantes relacionados a uma situação específica. Esse tipo de abordagem pode ocorrer como um meio de descobrir algo que não está funcionando corretamente dentro de um projeto ou processo de produção, ou como uma maneira de projetar o resultado potencial de uma ação, dadas as circunstâncias que prevalecem no momento. Quando usado de maneira eficaz, o processo de análise da situação pode minimizar as perdas financeiras, aumentar os esforços de marketing e, geralmente, possibilitar atingir e até exceder as expectativas de um projeto.
Uma aplicação comum da análise de situação tem a ver com o processo de marketing. Aqui, a ênfase do processo tem a ver com a análise dos principais fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de uma determinada campanha de marketing. Para maximizar o potencial da campanha, os profissionais de marketing considerarão as especificidades da base de clientes pretendida e avaliarão quais métodos podem ser usados para alcançar esses clientes da melhor maneira possível. O custo dos bens ou serviços vendidos aos consumidores também é analisado de perto, uma vez que a idéia é obter lucro com a venda desses produtos. Por fim, o profissional de marketing examinará atentamente a concorrência e determinará o que pode ser feito para levar os consumidores a se afastarem dos concorrentes e a favor dos produtos comercializados na campanha. Esse processo é geralmente chamado de “Três C’s” e pode ser aplicado a praticamente qualquer tipo de plano de marketing.
A análise da situação também funciona muito bem ao analisar procedimentos internos em uma empresa. Por exemplo, se o custo de produção for maior do que a administração acredita que deveria ser, examinar a situação em detalhes pode fornecer pistas sobre o que pode ser feito para reduzir o custo geral. Como parte da análise, fatores como mão-de-obra, custo das matérias-primas, eficiência de qualquer equipamento usado no processo de produção e até o custo da embalagem serão analisados. Se conduzida adequadamente, a análise identificará todas as áreas em que as melhorias podem ser feitas e que efeito elas terão no custo total de produção.
Uma forma de análise de situação que é comumente usada em muitas situações diferentes é conhecida como análise SWOT. Com esse modelo, o objetivo é identificar e avaliar todos os pontos fortes, áreas de fraqueza, oportunidades em potencial e possíveis ameaças associadas a um determinado projeto ou processo. Essa abordagem básica pode ser usada para tudo, desde a reformulação dos processos operacionais até a obtenção de uma vantagem competitiva em um mercado agressivo.
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