A competência em tecnologia da informação (TI) pode se referir a diversas áreas de conhecimento e conjuntos de habilidades. Na maioria das vezes, a competência em TI de uma pessoa refere-se à sua própria competência ou conhecimento principal em sistemas de TI. Por outro lado, a competência em TI de uma empresa geralmente se refere ao seu conhecimento e evolução da TI, bem como competências essenciais na estrutura de negócios e relações públicas.
Para um profissional, a competência de TI representa seu próprio conjunto de habilidades com sistemas de informação e outras tecnologias. O profissional geralmente precisa ter um conhecimento sólido do hardware, software e outras tecnologias atuais, como sistemas de computador, bem como a capacidade de aprender e se adaptar rapidamente às constantes mudanças na tecnologia. Dependendo da carreira escolhida da pessoa, a capacidade de trabalhar com a infraestrutura, o design e a manutenção do sistema é considerada uma habilidade básica e necessária. Outras habilidades necessárias são gerenciamento de projetos, planejamento e trabalho dentro das práticas de negócios.
A competência de TI envolve muito mais para uma empresa como um todo do que simplesmente entender a tecnologia atual. Embora cada indivíduo possa não precisar ter habilidades e conhecimentos técnicos, é essencial ter pessoal suficiente para lidar com aplicativos técnicos, o gerenciamento de pessoas e a política comercial. A tecnologia da informação não se refere apenas a gadgets e software; trata-se de como as informações fluem; portanto, a estrutura e o gerenciamento da empresa são considerados muito importantes para maximizar o fluxo de trabalho de TI.
A maioria das empresas está procurando maneiras de melhorar a comunicação entre os funcionários e o público-alvo. Ter uma competência firme de TI nas comunicações pode ajudar a empresa a adotar ou criar novas maneiras de fazer isso com mais eficiência, o que aumentará o lucro. O ponto principal é saber como gerenciar informações tanto com conhecimento técnico quanto com inteligência emocional. Essa é uma das melhores maneiras de uma empresa moderna aumentar os lucros, independentemente do setor em que ela se encontra.
Muitas empresas, especialmente as dos Estados Unidos, procuram terceirizar algumas de suas posições técnicas. Isso pode economizar dinheiro da empresa, mas também pode ajudá-la a ganhar mais dinheiro se tiver uma competência de TI firme no que diz respeito às relações comerciais no exterior. Outros buscam opções de emprego locais; portanto, uma pessoa com um conjunto de habilidades técnicas que atenda às necessidades da empresa pode encontrar uma carreira gratificante. Aqueles que procuram uma carreira em TI geralmente procuram cursos de TI nos campi ou na Internet, que podem durar de seis meses a quatro anos, dependendo dos currículos.
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