Quando falamos da inteligência de uma pessoa, geralmente pensamos em seu conhecimento ou capacidade de adquirir conhecimento. No entanto, existem muitas facetas diferentes da inteligência, incluindo resolução de problemas, inteligência artística, capacidade de raciocínio e inteligência criativa. Inteligência emocional ou QE é uma forma de inteligência que se estende e afeta todos os seres humanos.
As emoções, como a maioria sabe, são uma ferramenta poderosa para motivar ações. Quando alguém faz algo que não entendemos muito bem, eles podem nos dizer para ‘caminhar um quilômetro no meu lugar’. Isso ocorre porque a emoção muitas vezes se sobrepõe à razão e faz com que os de fora pensem que se está agindo de maneira irracional. Uma pessoa com inteligência emocional adequada leva em consideração a existência e o poder das emoções e vê a necessidade em situações que os outros podem achar irracionais.
EQ refere-se à eficácia da resposta de um indivíduo aos seus próprios sentimentos ou emoções e aos dos outros. Uma pessoa com alta inteligência emocional é muito hábil em compreender e responder adequadamente às nuances das situações sociais. Uma pessoa emocionalmente inteligente pode usar sua compreensão das emoções em harmonia com boas habilidades de raciocínio para tomar decisões razoáveis enquanto mantém bons relacionamentos.
Uma pessoa com baixa inteligência emocional provavelmente interpretará mal, negará ou desconsiderará o impacto da emoção humana que está presente em praticamente todas as situações sociais. Uma pessoa com alexitimia, um estado grave de baixo QE, não tem a habilidade verbal de expressar emoções ou de descrever emoções em outras pessoas. Aqueles que lutam com alexitimia relatam aos psicólogos nenhuma emoção, bem como uma falta de sonho, fantasia e imaginação criativa.
A inteligência emocional, como outros aspectos da inteligência, encontra-se em um amplo espectro. Semelhante a um teste para o quociente de inteligência (QI) de uma pessoa, o nível ou pontuação do QE pode ser determinado e analisado para cada pessoa. Esses testes visam mostrar como uma pessoa reage aos sentimentos dos outros, bem como ela entende os seus próprios, como lida com as situações sociais e a adequação de sua resposta por meio de uma série de perguntas que mimetizam as circunstâncias da vida real.
Curiosamente, ao contrário de outras formas de inteligência, alguns pesquisadores acreditam que a inteligência emocional pode ser ensinada ou treinada. Eles acreditam que, com a prática, uma pessoa pode substituir comportamentos anteriores de baixa inteligência por outros mais adequados e, assim, melhorar suas interações com os outros, bem como sua própria qualidade de vida.