A negociação de front office é uma atividade em um banco de investimento ou instituição financeira semelhante que se concentra na compra e venda de produtos de investimento para beneficiar a empresa e seus clientes. Os comerciantes e a equipe de suporte estão envolvidos na negociação de front office, auxiliados por operações no middle e back office. O tamanho de uma empresa determina quantos comerciantes e pessoal de suporte são necessários, e a empresa pode ter várias filiais para atender clientes em diferentes regiões. O trabalho nesta área do setor financeiro pode ser de alto risco, mas também pode trazer grandes recompensas se um profissional for hábil e qualificado.
Um aspecto do comércio de front office envolve a reunião com os clientes para discutir preocupações e objetivos. Isso ajuda os comerciantes a desenvolver planos de investimento apropriados para clientes individuais. Eles podem exercer negócios em nome do cliente e podem fazer recomendações financeiras para ajudá-lo nas decisões sobre o que manter, vender e transferir. Esse trabalho requer boas habilidades de comunicação, pois os clientes precisam entender suas opções e os riscos. Os comerciantes que representam seus empregadores devem pensar nas necessidades de longo prazo da instituição em suas atividades comerciais.
Parte do comércio de front office inclui pesquisa. Os comerciantes precisam saber o que está acontecendo no mercado financeiro e também devem estar familiarizados com os novos produtos financeiros. Os clientes podem ter dúvidas ou solicitar conselhos sobre produtos. Em algumas empresas, novos produtos são desenvolvidos internamente e a equipe comercial de front office faz parte desse processo. Eles ajudam a projetar novos produtos e serviços para atender às necessidades de seus clientes, equilibrando os interesses da empresa.
Como o rosto público de seus empregadores, os funcionários do departamento comercial de front office se envolvem em relações públicas e divulgação para conquistar e manter clientes. Eles precisam ser gentis e disponíveis para responder a perguntas e responder a preocupações. Clientes muito grandes, como instituições, podem ter um operador específico designado para eles, que trabalha principalmente com suas necessidades, o que pode ser complexo e mudar conforme as condições do mercado mudam.
O trabalho no departamento comercial de front office exige uma série de conjuntos de habilidades. São necessários corretores e comerciantes registrados, juntamente com desenvolvedores de computadores, para trabalhar no software usado para apoiar as atividades. Analistas financeiros são úteis, assim como especialistas em relações públicas. Análises financeiras mais robustas, incluindo avaliações de risco, são realizadas no escritório intermediário, onde o pessoal trabalha com o escritório central para manter os negócios funcionando sem problemas, identificar questões legais e tratar de várias preocupações comerciais.
Inteligente de ativos.