Gestão de crédito é um termo usado para identificar as funções contábeis geralmente realizadas sob a égide de Contas a Receber. Essencialmente, esta coleção de processos envolve a qualificação da concessão de crédito a um cliente, monitora o recebimento e registro de pagamentos em faturas pendentes, o início de procedimentos de cobrança e a resolução de disputas ou dúvidas relacionadas a cobranças em uma fatura de cliente. Quando funciona de maneira eficiente, a gestão de crédito é uma excelente forma de o negócio se manter financeiramente estável.
O processo de gestão de crédito começa com a avaliação precisa da capacidade de crédito da base de clientes. Isso é particularmente importante se a empresa decidir estender algum tipo de linha de crédito ou crédito rotativo a determinados clientes. O gerenciamento adequado de crédito exige a definição de critérios específicos que um cliente deve atender antes de receber esse tipo de acordo de crédito. Como parte do processo de avaliação, a gestão de crédito também exige a determinação da linha de crédito total que será concedida a um determinado cliente.
Vários fatores são usados como parte do processo de gestão de crédito para avaliar e qualificar um cliente para o recebimento de alguma forma de crédito comercial. Isso inclui a coleta de dados sobre a condição financeira atual do cliente potencial, incluindo a pontuação de crédito atual. A relação atual entre receitas e obrigações financeiras pendentes também será levada em consideração. A gestão competente busca não apenas proteger o fornecedor de possíveis perdas, mas também proteger o cliente de criar mais obrigações de dívida que não possam ser liquidadas em tempo hábil.
Depois de estabelecer o limite de crédito para um cliente, a gestão de crédito concentra-se em fornecer ao cliente extratos ou faturas precisas e oportunas. As faturas devem ser entregues ao cliente em um período de tempo razoável antes da data de vencimento, proporcionando ao cliente um período razoável para cumprir os termos de compra. O período entre a entrega da fatura e a data de vencimento também deve permitir tempo suficiente para que o cliente analise a fatura e entre em contato com o fornecedor se houver alguma dúvida ou preocupação sobre um item de linha na fatura. Isso permite que todas as partes interessadas tenham tempo para revisar a questão e chegar a algum tipo de resolução.
Quando o processo de gestão de crédito funciona de forma eficiente, todos os envolvidos se beneficiam com o esforço. O fornecedor tem uma garantia razoável de que as faturas emitidas para um cliente serão pagas dentro dos prazos, ou que os pagamentos mínimos regulares serão recebidos sobre os saldos das contas de crédito. Os clientes têm a oportunidade de construir um relacionamento forte com o fornecedor e, assim, criar uma referência de crédito sólida.
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